SAUR Normandie : Service des eaux Grainville-sur-Odon

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Normandie et fournit 1008 personnes à Grainville-sur-Odon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Grainville-sur-Odon avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Grainville-sur-Odon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Grainville-sur-Odon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Grainville-sur-Odon). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Grainville-sur-Odon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Grainville-sur-Odon, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Grainville-sur-Odon

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Grainville-sur-Odon, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur Grainville-sur-Odon, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Grainville-sur-Odon, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Grainville-sur-Odon
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Grainville-sur-Odon, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Grainville-sur-Odon ;
  • date d'arrivée à Grainville-sur-Odon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Grainville-sur-Odon, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Grainville-sur-Odon.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Grainville-sur-Odon et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Grainville-sur-Odon ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Grainville-sur-Odon.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Grainville-sur-Odon : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Grainville-sur-Odon : l'assainissement et aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de protéger les ressources en eau de Grainville-sur-Odon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Grainville-sur-Odon

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Grainville-sur-Odon. SAUR Normandie partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Grainville-sur-Odon (14210)
Qualité de l'eau à Grainville-sur-Odon Derniers résultats
Conformité microbiologique 48%
Conformité physico-chimique 51%
Fuites d'eau 1.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.82%
Fréquence des interruptions 3.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.74%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 48%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Normandie doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie repecte ces critères à 51%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Grainville-sur-Odon est 0.82%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Grainville-sur-Odon sont d'environ 3.04 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Grainville-sur-Odon sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Grainville-sur-Odon est aux alentours de 0.74% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Grainville-sur-Odon sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Grainville-sur-Odon

Prix de l'eau à Grainville-sur-Odon (14210)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Grainville-sur-Odon au 1er janvier 2019 est de 2,59€ / m3 auquel il faut rajouter 1,93 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Grainville-sur-Odon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Grainville-sur-Odon depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Grainville-sur-Odon ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Grainville-sur-Odon, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Grainville-sur-Odon a mandaté SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Grainville-sur-Odon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Grainville-sur-Odon

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Grainville-sur-Odon, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Grainville-sur-Odon, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Grainville-sur-Odon

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Grainvillais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Grainville-sur-Odon peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Grainville-sur-Odon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Grainville-sur-Odon.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Grainville-sur-OdonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Grainvillais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Grainville-sur-Odon

Grainville-sur-Odon fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 14210 Grainville-sur-Odon. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 31 80 99 90.

Grainville-sur-Odon est composé de 1008 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Grainville-sur-Odon

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !