SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Pierre-en-Auge

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et alimente 3654 résidants à Saint-Pierre-en-Auge. C'est le bon service des eaux à Saint-Pierre-en-Auge qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est placé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Pierre-en-Auge avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Pierre-en-Auge, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Pierre-en-Auge). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Pierre-en-Auge pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Pierre-en-Auge, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Pierre-en-Auge

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Pierre-en-Auge, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous arrivez sur Saint-Pierre-en-Auge, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Pierre-en-Auge, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Pierre-en-Auge
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Pierre-en-Auge, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Saint-Pierre-en-Auge ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Pierre-en-Auge ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Pierre-en-Auge, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Pierre-en-Auge.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Pierre-en-Auge et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Pierre-en-Auge ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Pierre-en-Auge...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Pierre-en-Auge : SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Pierre-en-Auge : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Pierre-en-Auge.

Qualité de l'eau à Saint-Pierre-en-Auge

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Pierre-en-Auge. SAUR Normandie partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Pierre-en-Auge (14170)
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-en-Auge Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 36
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 37
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.41%
Fréquence des interruptions 14.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.01%
Taux de réclamations 1.43/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie sert une eau ayant répondu à près de 36 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 37 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Pierre-en-Auge est estimé à 0.41%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Pierre-en-Auge se situent en moyenne aux alentours de 14.78 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Pierre-en-Auge sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Pierre-en-Auge monte à 1.01% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.43 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Pierre-en-Auge sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Pierre-en-Auge

Prix de l'eau à Saint-Pierre-en-Auge (14170)


4.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Pierre-en-Auge au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 2,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.47€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Pierre-en-Auge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Pierre-en-Auge depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Saint-Pierre-en-Auge ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Pierre-en-Auge, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Pierre-en-Auge a choisi SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Pierre-en-Auge.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Pierre-en-Auge

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Pierre-en-Auge, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Pierre-en-Auge, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Pierre-en-Auge

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Pétruvien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Pierre-en-Auge peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Pierre-en-Auge ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Normandie, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Saint-Pierre-en-Auge.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Pierre-en-AugeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Pétruvien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Infos concernant la commune de Saint-Pierre-en-Auge

Saint-Pierre-en-Auge fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE EAUX SUD CALVADOS.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville BP 72 14170 Saint-Pierre-sur-Dives. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 20 73 28.

Saint-Pierre-en-Auge est composé de 3654 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Pierre-en-Auge

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