SAUR Normandie : Service des eaux Hottot-les-Bagues

L'eau est gérée par SAUR Normandie et fournit 484 habitants à Hottot-les-Bagues. Il s'agit du service des eaux à Hottot-les-Bagues à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hottot-les-Bagues avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Hottot-les-Bagues, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Hottot-les-Bagues). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hottot-les-Bagues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hottot-les-Bagues, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Normandie est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Hottot-les-Bagues

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Hottot-les-Bagues, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous emménagez sur Hottot-les-Bagues, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Hottot-les-Bagues, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Hottot-les-Bagues
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Hottot-les-Bagues, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse à Hottot-les-Bagues ;
  • date prévue d'arrivée à Hottot-les-Bagues ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Hottot-les-Bagues, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Hottot-les-Bagues.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Hottot-les-Bagues et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Hottot-les-Bagues ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Hottot-les-Bagues, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Hottot-les-Bagues : Communauté de communes Seulles Terre et Mer.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Hottot-les-Bagues : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Hottot-les-Bagues.

Qualité de l'eau à Hottot-les-Bagues

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Hottot-les-Bagues. SAUR Normandie publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Hottot-les-Bagues (14250)
Qualité de l'eau à Hottot-les-Bagues Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 16
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.16%
Fréquence des interruptions 4.85/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.93%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Normandie propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 16 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue de l'eau ayant répondu à 16 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Hottot-les-Bagues est 0.16%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Hottot-les-Bagues sont de 4.85 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Hottot-les-Bagues pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Hottot-les-Bagues est situé à 0.93% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 2.21 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Hottot-les-Bagues ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Hottot-les-Bagues

Prix de l'eau à Hottot-les-Bagues (14250)


5.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Hottot-les-Bagues au 1er janvier 2019 est de 2,67€ / m3 auquel il faut rajouter 3,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.84€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Hottot-les-Bagues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hottot-les-Bagues

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Hottot-les-Bagues ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Hottot-les-Bagues, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Hottot-les-Bagues a choisi SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Hottot-les-Bagues.

Eau coupée ? Qui appeler à Hottot-les-Bagues

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Hottot-les-Bagues, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Hottot-les-Bagues, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Hottot-les-Bagues

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Hottotais sont avertis . Les habitants de Hottot-les-Bagues peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Hottot-les-Bagues ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Normandie intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Hottot-les-Bagues.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Hottot-les-BaguesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Hottotais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Hottot-les-Bagues

Hottot-les-Bagues fait partie de la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer.

La mairie est située à l'adresse 2, place du Dorset-Régiment 14250 Hottot-les-Bagues. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 80 82 69.

Hottot-les-Bagues est composé de 484 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hottot-les-Bagues

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