SAUR Normandie : Service des eaux Castine-en-Plaine

Agence de l'eau à Castine-en-Plaine : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 815 habitants à Castine-en-Plaine. Il s'agit du service des eaux à Castine-en-Plaine avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Castine-en-Plaine (14540)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Castine-en-PlainePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Castine-en-Plaine, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0214374000.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Castine-en-Plaine). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castine-en-Plaine. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Castine-en-Plaine, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Castine-en-Plaine

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Castine-en-Plaine, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Castine-en-Plaine, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Castine-en-Plaine, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Castine-en-Plaine, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Castine-en-Plaine ;
  • date prévue d'emménagement à Castine-en-Plaine ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Castine-en-Plaine, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Castine-en-Plaine.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Castine-en-Plaine et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Castine-en-Plaine ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Castine-en-Plaine.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Castine-en-Plaine : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Castine-en-Plaine : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Eau du Bassin Caennais, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau de Castine-en-Plaine.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Castine-en-Plaine

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Castine-en-Plaine. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Castine-en-Plaine (14540)
Qualité de l'eau à Castine-en-Plaine Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 98.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Castine-en-Plaine
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Castine-en-Plaine
Taux de réclamations Données indisponibles pour Castine-en-Plaine

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 97.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 98.8 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Castine-en-Plaine est 4.8%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Castine-en-Plaine

Le tarif pour l'eau à Castine-en-Plaine change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Castine-en-Plaine. Moins les habitants sont regroupés sur Castine-en-Plaine et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Castine-en-Plaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais.

Evolution du prix de l'eau à Castine-en-Plaine depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Castine-en-Plaine ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Castine-en-Plaine, il faut alors joindre SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Castine-en-Plaine a confié SAUR Normandie pour l'eau potable à Castine-en-Plaine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Castine-en-Plaine

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Castine-en-Plaine, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Castine-en-Plaine, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Castine-en-Plaine

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Rocquancourtois sont avertis . Les habitants de Castine-en-Plaine peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Castine-en-Plaine ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie intervient pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Castine-en-Plaine.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Castine-en-PlaineLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Rocquancourtois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Castine-en-Plaine

Castine-en-Plaine fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 1 rue Pasteur 14540 ROCQUANCOURT. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 79 86 26.

Castine-en-Plaine est composé de 815 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castine-en-Plaine

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