SAUR Normandie : Service des eaux Vendes

Le service des eaux est géré par la SAUR Normandie et approvisionne 303 habitants à Vendes. C'est ce service des eaux à Vendes avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve à l'adresse rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vendes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Vendes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Vendes). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vendes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vendes, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Vendes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Vendes, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous emménagez sur Vendes, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vendes, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Vendes
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Vendes, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Vendes ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vendes ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vendes, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vendes.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Vendes et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vendes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Vendes.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Vendes : Communauté de communes Seulles Terre et Mer.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Vendes : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Vendes.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vendes

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Vendes. SAUR Normandie publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vendes (14250)
Qualité de l'eau à Vendes Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 16
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.16%
Fréquence des interruptions 4.85/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.93%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Normandie distribue une eau recensant pas moins de 16 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Normandie doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau répondant à 16 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les problèmes de fuites avec SAUR Normandie sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vendes est 0.16%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Vendes se situent aux alentours de 4.85 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vendes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Vendes est de 0.93% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 2.21 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vendes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Vendes

Prix de l'eau à Vendes (14250)


6.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Vendes au 1er janvier 2019 est de 2,67€ / m3 auquel il faut rajouter 3,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.25€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vendes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vendes depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Vendes ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Vendes, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Vendes a confié SAUR Normandie pour l'eau potable à Vendes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Vendes

En général, en cas de coupure générale d'eau à Vendes, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Vendes, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Vendes

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Vendois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vendes peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Vendes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Normandie, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Vendes.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VendesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Vendois contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Vendes

Vendes fait partie de la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer.

La mairie est située à l'adresse Le bourg 14250 VENDES. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 31 80 46 67.

Vendes est composé de 303 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vendes

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