SAUR Normandie : Service des eaux Vendes

Service de l'eau à Vendes : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Normandie et dessert 303 habitants à Vendes. C'est ce service des eaux à Vendes à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mise en service de l'eau à Vendes (14250)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à VendesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vendes, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 0214374000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Vendes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Vendes. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Vendes, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vendes

Pour démarrer votre abonnement eau à Vendes, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. Si vous déménagez sur Vendes, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Vendes, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Vendes, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse la plus exacte possible à Vendes ;
  • date d'arrivée à Vendes ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vendes, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Vendes.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Vendes et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau et des services associés à Vendes

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Vendes. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vendes (14250)
Qualité de l'eau à Vendes Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.68%
Taux de réclamations 0.96/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 79.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vendes est 1.1%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Vendes sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Vendes sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Vendes est situé à 6.68% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.96 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vendes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Vendes

Prix de l'eau à Vendes (14250)


6.24€ m3

Le prix de l'eau à Vendes au 1er janvier 2019 est de 2,67€ / m3 auquel il faut rajouter 3,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.24€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Vendes varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Vendes. Moins les habitants sont regroupés sur Vendes et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vendes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer.

Evolution du prix de l'eau à Vendes

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Vendes ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Vendes, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Vendes a choisi SAUR Normandie pour le service des eaux à Vendes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Vendes

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Vendes, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vendes, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vendes

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Vendois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Vendes peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vendes ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Normandie, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Vendes.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VendesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Vendois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Vendes

Vendes fait partie de la collectivité Communauté de communes Seulles Terre et Mer.

La mairie est située à l'adresse Le bourg 14250 VENDES. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 80 46 67.

Vendes est composé de 303 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vendes

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09 71 07 85 19