SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Germain-de-Livet
Le distributeur d'eau à Saint-Germain-de-Livet est SAUR Normandie. Le numéro de téléphone de SAUR Normandie est le 02 14 37 40 00. Le prix de l'eau à Saint-Germain-de-Livet est de 2,59 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable à Saint-Germain-de-Livet : qui contacter ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est la SAUR Normandie. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Saint-Germain-de-Livet. C'est l'organisation à Saint-Germain-de-Livet qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et adresse postale de SAUR Normandie
Page détaillée : SAUR 14
Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe 661 BOULEVARD CHARLES CROS ZAC OBJECT'IFS SUD IFS 14540 Grentheville.
Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Germain-de-Livet : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR 14 qu'il faut joindre, au 02 14 37 40 00 ou via Internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR 14 |
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Numéro de téléphone | 02 14 37 40 00 |
Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
Adresse |
661 BOULEVARD CHARLES CROS ZAC OBJECT'IFS SUD IFS 14540 Grentheville |
Page web | Site web |
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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Germain-de-Livet, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de SAUR Normandie
En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Saint-Germain-de-Livet, c'est SAUR Normandie qui en est en charge. Dans ce cadre, SAUR Normandie gère de nombreux services du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
SAUR Normandie s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Saint-Germain-de-Livet que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune.
Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Germain-de-Livet
S'abonner à l'eau à Saint-Germain-de-Livet
Lorsqu'on emménage à Saint-Germain-de-Livet, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Germain-de-Livet dépend du type de logement :
- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Saint-Germain-de-Livet
La clôture du contrat d'eau à Saint-Germain-de-Livet est une étape essentielle lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à SAUR Normandie de réaliser la fermeture du branchement.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Normandie, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Germain-de-Livet
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Germain-de-Livet, le prix de l'eau est de 2,59 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Germain-de-Livet ?
Le prix de l'eau à Saint-Germain-de-Livet est de 2,59 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Saint-Germain-de-Livet, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville est liée.
Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Germain-de-Livet ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Germain-de-Livet depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Germain-de-Livet, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, soit :
- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Germain-de-Livet ?
Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Saint-Germain-de-Livet, c'est la SAUR Normandie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Germain-de-Livet ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Germain-de-Livet, il convient de prendre contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant, SAUR Normandie doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Saint-Germain-de-Livet
Qualité de l'eau à Saint-Germain-de-Livet | Derniers résultats |
---|---|
Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 96.4 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 100 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.9m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0.45% |
Rythme des interruptions du service | 21.28/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 0.85% |
Taux de réclamation client | 7.66/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Germain-de-Livet
Conformité microbiologique à Saint-Germain-de-Livet
SAUR Normandie publie pour 2022 un taux de 96.4 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Saint-Germain-de-Livet
SAUR Normandie distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Normandie
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.9 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Germain-de-Livet
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Germain-de-Livet est exactement 0.45%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Germain-de-Livet
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Germainvilien et Germainviliennes peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Germain-de-Livet ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Normandie a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Germain-de-Livet se situent aux alentours de 21.28 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Germain-de-Livet sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Germain-de-Livet
Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Germain-de-Livet monte aux alentours de 0.85% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 7.66 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Germain-de-Livet sont examinés.
L'eau potable à Saint-Germain-de-Livet provient des ouvrages de LISIEUX NORMANDIE :
- Foarge 4 carreaux F1
- Forage 4 carreaux F2
- Forage 4 carreaux F3
- Forage Bonde F1
- Forage Bonde F2
- Forage Malicorne
- Source Bourguignolles
- Source Cavaudon
- Source Grais
- Source lieu Doux
- Source rouges fontaines
- Forage de Sainte Marguerite des Loges
- Source Pré Diguet
- Forage Cour Dupont
- Source Boutron
- Source Lemonnier
- Source Moutiers
- Source Ménage
- Source Chemin Neuf
- Forage de la vallée
- Source Douet St Gilles
- prélèvement "L'abaye"
- Forage Totiniere
- Source de Cirfontaine
- Prélèvement Fontaine sirop
- Captage Le Boulay
- Forage "La Blondelière"
- Source lieu Rosey
- Forage Ouezy F2
- Source de Lécaude "Béru"
- Source des Domaines
- Source mesnil Oury
- Forage "Le Val"
- Puits Mont François
- Glos F1
- Source Bellieres
Service de l'eau à Saint-Germain-de-Livet : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Germain-de-Livet ?
Le domaine de l'eau à Saint-Germain-de-Livet est organisé par SAUR Normandie. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Normandie ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Germain-de-Livet est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Normandie.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Germain-de-Livet ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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