SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Germain-de-Livet

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 785 personnes à Saint-Germain-de-Livet. Il s'agit du service des eaux à Saint-Germain-de-Livet avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve à l'adresse rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Germain-de-Livet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Germain-de-Livet, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 02 14 37 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Germain-de-Livet). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Germain-de-Livet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-de-Livet, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Germain-de-Livet

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Germain-de-Livet, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur Saint-Germain-de-Livet, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Germain-de-Livet, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Germain-de-Livet
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Germain-de-Livet, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Saint-Germain-de-Livet ;
  • date d'emménagement à Saint-Germain-de-Livet ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Germain-de-Livet, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Germain-de-Livet.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Saint-Germain-de-Livet et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Germain-de-Livet ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Germain-de-Livet.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Germain-de-Livet : LISIEUX NORMANDIE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Germain-de-Livet : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité LISIEUX NORMANDIE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Germain-de-Livet.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-de-Livet

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Germain-de-Livet. SAUR Normandie diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Germain-de-Livet (14100)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-de-Livet Mesures
Conformité microbiologique 32%
Conformité physico-chimique 33%
Fuites d'eau 1.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 25.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.01%
Taux de réclamations 2.55/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 32%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 33%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de fuites avec SAUR Normandie sont estimées à 1.8 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Germain-de-Livet est 1.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Germain-de-Livet sont de 25.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Germain-de-Livet pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Germain-de-Livet est de 2.01% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 2.55 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Normandie. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Germain-de-Livet sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Germain-de-Livet

Prix de l'eau à Saint-Germain-de-Livet (14100)


4.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Germain-de-Livet au 1er janvier 2019 est de 2,40€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.15€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Germain-de-Livet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LISIEUX NORMANDIE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-de-Livet sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Germain-de-Livet ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Germain-de-Livet, il faut alors joindre SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Germain-de-Livet a choisi SAUR Normandie pour le service des eaux à Saint-Germain-de-Livet.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Germain-de-Livet

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Saint-Germain-de-Livet, il est recommandé de joindre SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Germain-de-Livet, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Germain-de-Livet

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Germainvilien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Germain-de-Livet peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Germain-de-Livet voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Normandie, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-Germain-de-Livet.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-Germain-de-LivetIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Germainvilien contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Informations à propos de Saint-Germain-de-Livet

Saint-Germain-de-Livet fait partie de la collectivité LISIEUX NORMANDIE.

La mairie est située à l'adresse Mairie 14100 Saint-Germain-de-Livet. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 31 18 13.

Saint-Germain-de-Livet est composé de 785 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-de-Livet

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