SAUR Aude Pyrénées-Orientales (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quels sont les coordonnées SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Coordonnées du délégataire SAUR Aude Pyrénées-Orientales
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Logo officiel logo SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Numéro de téléphone 04 34 20 30 00
Numéro de téléphone en cas d'urgence 04 34 20 30 07
Adresse postale
avenue de la Côte Vermeille
66300
Thuir
Site web Site web

Numéro de téléphone SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Pour contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il faut composer le 04 34 20 30 00. Le service client est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, la partie fixe de la facture, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Appeler SAUR Aude Pyrénées-Orientales en cas d'urgence Le numéro de téléphone de SAUR Aude Pyrénées-Orientales dans le cadre d'une urgence est le 04 34 20 30 07. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Par courrier, le distributeur d'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales se situe à l'adresse suivante :

SAUR Aude Pyrénées-Orientales
avenue de la Côte Vermeille
66300 Thuir

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.

Les contacts SAUR Aude Pyrénées-Orientales par le biais d'internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SAUR Aude Pyrénées-Orientales sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il faut veiller à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Enfin, rappelons que SAUR Aude Pyrénées-Orientales dispose d'un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes. La page internet du site est disponible à l'adresse : page Web SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Pour poser les questions au sujet de la facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SAUR Aude Pyrénées-Orientales ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SAUR Aude Pyrénées-Orientales est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

  • Ouvrir le compteur lors d'un emménagement ;
  • Demander la fermeture du compteur si on quitte son logement ;
  • Répondre aux doutes quant à la facturation.

Ouvrir le compteur SAUR Aude Pyrénées-Orientales au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SAUR Aude Pyrénées-Orientales (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SAUR Aude Pyrénées-Orientales nécessite le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Clôture du compteur SAUR Aude Pyrénées-Orientales lors d'un départ du logement

Avant tout, vous devrez prévenir le service eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales de manière à demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier SAUR Aude Pyrénées-Orientales à partir de son espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il est couramment proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si le fournisseur SAUR Aude Pyrénées-Orientales dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Comprendre ma facture chez SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Le paiement de l'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le guichet compétent d'SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

Service client SAUR Aude Pyrénées-Orientales
avenue de la Côte Vermeille
66300 Thuir

Contact téléphonique : 04 34 20 30 00

Éplucher le prix de l'eau avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales

En France, le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales). C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures influencent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le coût global de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

SAUR Aude Pyrénées-Orientales : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation de l'abonnement eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

SAUR Aude Pyrénées-Orientales
avenue de la Côte Vermeille
66300 Thuir

Fait à Thuir, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ SAUR Aude Pyrénées-Orientales : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit prévenir l'usager qu'il dispose de quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si lle problème de règlement reste temporaire, le client doit contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés de paiement des factures SAUR Aude Pyrénées-Orientales, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SAUR Aude Pyrénées-Orientales, qui contacter ?

Lors d'un différend avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Afin de tout connaître en ce qui concerne SAUR Aude Pyrénées-Orientales chez vous, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19