SAUR Normandie : Service des eaux Le Torquesne

Le distributeur d'eau au Torquesne est SAUR Normandie. Le numéro de téléphone de SAUR Normandie est le 02 14 37 40 00. Le prix de l'eau au Torquesne est de 2,81 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable au Torquesne : qui contacter ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est la SAUR Normandie. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers au Torquesne. C'est l'organisation au Torquesne qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.

Téléphone et adresse postale de SAUR Normandie

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi au Torquesne : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR 14 que le client doit joindre, au 02 14 37 40 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

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À savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau au Torquesne, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de SAUR Normandie

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune du Torquesne, c'est SAUR Normandie qui en est en charge. De cette façon, SAUR Normandie assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SAUR Normandie fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même au Torquesne que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Le Torquesne

Abonnement eau au Torquesne

Lorsqu'on emménage au Torquesne, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau au Torquesne dépend du type de logement :

• Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
• Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
• Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
2. Les index de consommation du compteur ;
3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
4. Les informations classiques, nom et prénom ;
5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux au Torquesne

La résiliation de l'abonnement eau au Torquesne est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à SAUR Normandie de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre SAUR Normandie, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
3. La date à laquelle le départ est prévu ;
4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation au Torquesne

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Le Torquesne, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,81 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau au Torquesne ?

Le prix de l'eau au Torquesne est de 2,81 € / m3.

Pour les usagers de la ville du Torquesne, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA HAUTE DORETTE DE BONNEBOSQ à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable au Torquesne ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau au Torquesne de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable au Torquesne, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, soit :

• Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
• La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
• La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
• La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
• La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau au Torquesne ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens du Torquesne, c'est la SAUR Normandie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

• Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
• Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
• Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
• Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau au Torquesne ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau au Torquesne, il convient de prendre contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

L'eau potable à Le Torquesne provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA HAUTE DORETTE DE BONNEBOSQ :

• Source Dossin S2
• Prélèvement du Pré à l'Eau
• Source "La Montagne"
• Source "Le Bailleul"
• Source "Le Lavoir"
• Source Dubosq
• Source Lechanteur
• Source Lieu "Langlois"