SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Fontaine-en-Bray

Le service des eaux est géré par SAUR Pont-l'Evêque et approvisionne 159 résidants à Fontaine-en-Bray. Il s'agit du service des eaux à Fontaine-en-Bray qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque, il suffit de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque est situé RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontaine-en-Bray avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fontaine-en-Bray, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Pont-l'Evêque. Il est possible de le faire en appelant le 02 50 72 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Fontaine-en-Bray). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontaine-en-Bray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontaine-en-Bray, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Pont-l'Evêque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Pont-l'Evêque est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fontaine-en-Bray

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fontaine-en-Bray, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. Si vous arrivez sur Fontaine-en-Bray, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Fontaine-en-Bray, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Fontaine-en-Bray
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Pont-l'Evêque
Logo officiel logo SAUR Pont-l'Evêque
Numéro de téléphone 02 50 72 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
RUE DE L'HIPPODROME
14130  Pont-l'Evêque
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Fontaine-en-Bray, il est recommandé de présenter ces documents à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse exacte à Fontaine-en-Bray ;
  • date d'arrivée à Fontaine-en-Bray ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fontaine-en-Bray, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Fontaine-en-Bray.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Fontaine-en-Bray et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Fontaine-en-Bray ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fontaine-en-Bray...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Fontaine-en-Bray : SIAEPA Les trois sources Cailly - Varenne - Béthune.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Fontaine-en-Bray : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité SIAEPA Les trois sources Cailly - Varenne - Béthune, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Fontaine-en-Bray.

Qualité de l'eau et des services associés à Fontaine-en-Bray

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fontaine-en-Bray. SAUR Pont-l'Evêque partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fontaine-en-Bray (76440)
Qualité de l'eau à Fontaine-en-Bray Résultats
Conformité microbiologique 60%
Conformité physico-chimique 97%
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.16%
Fréquence des interruptions 14.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.48%
Taux de réclamations 0.71/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Pont-l'Evêque distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 60%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Pont-l'Evêque est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 2.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fontaine-en-Bray est estimé à 0.16%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pont-l'Evêque depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Fontaine-en-Bray sont de 14.58 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Fontaine-en-Bray sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Fontaine-en-Bray monte aux alentours de 1.48% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Pont-l'Evêque. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Fontaine-en-Bray sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à Fontaine-en-Bray

Le prix de l'eau au robinet à Fontaine-en-Bray varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Fontaine-en-Bray. Plus les habitants sont dispersés sur Fontaine-en-Bray et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fontaine-en-Bray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA Les trois sources Cailly - Varenne - Béthune à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fontaine-en-Bray depuis 2008

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Fontaine-en-Bray ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Fontaine-en-Bray, il faut contacter le service client SAUR Pont-l'Evêque.

En réalité, c'est la collectivité de Fontaine-en-Bray a choisi de mandater SAUR Pont-l'Evêque pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fontaine-en-Bray.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fontaine-en-Bray

En général, en cas de coupure d'eau à Fontaine-en-Bray, vous devez contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Fontaine-en-Bray, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Fontaine-en-Bray

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les Fontainesais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Fontaine-en-Bray peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Fontaine-en-Bray ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pont-l'Evêque peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Pont-l'Evêque, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Fontaine-en-Bray.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Fontaine-en-BrayLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Fontainesais et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Pont-l'Evêque.

Infos concernant la ville de Fontaine-en-Bray

Fontaine-en-Bray fait partie de la collectivité SIAEPA Les trois sources Cailly - Varenne - Béthune.

La mairie est située à l'adresse 224, rue du Bourg 76440 Fontaine-en-Bray. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 35 90 58 54.

Fontaine-en-Bray est composé de 159 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontaine-en-Bray

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