SAUR Normandie : Service des eaux Graye-sur-Mer

Agence de l'eau à Graye-sur-Mer : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 646 habitants à Graye-sur-Mer. C'est le bon service des eaux à Graye-sur-Mer qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Graye-sur-Mer (14470)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Graye-sur-MerAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Graye-sur-Mer, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Normandie. Il est possible de le faire en appelant le 0214374000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Graye-sur-Mer). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Graye-sur-Mer. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Graye-sur-Mer, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Normandie s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Graye-sur-Mer

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Graye-sur-Mer, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Graye-sur-Mer, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Graye-sur-Mer, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Graye-sur-Mer, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Graye-sur-Mer ;
  • date prévue d'emménagement à Graye-sur-Mer ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Graye-sur-Mer, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Graye-sur-Mer.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Graye-sur-Mer et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Graye-sur-Mer

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Graye-sur-Mer. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Graye-sur-Mer (14470)
Qualité de l'eau à Graye-sur-Mer Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.03/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 89.9 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Graye-sur-Mer est 0.9%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Graye-sur-Mer sont de 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Graye-sur-Mer pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Graye-sur-Mer monte à 1.15% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.03 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Graye-sur-Mer ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Graye-sur-Mer

Prix de l'eau à Graye-sur-Mer (14470)


4.64€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Graye-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.64€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Graye-sur-Mer fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Graye-sur-Mer. Moins les habitants sont regroupés sur Graye-sur-Mer et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Graye-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

Evolution du prix de l'eau à Graye-sur-Mer sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Graye-sur-Mer ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Graye-sur-Mer, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Graye-sur-Mer a choisi SAUR Normandie pour le service des eaux à Graye-sur-Mer.

Coupure d'eau : qui appeler à Graye-sur-Mer

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Graye-sur-Mer, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Graye-sur-Mer, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Graye-sur-Mer

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Grayen sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Graye-sur-Mer peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Graye-sur-Mer ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Graye-sur-Mer.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Graye-sur-MerIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Grayen et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Graye-sur-Mer

Graye-sur-Mer fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DU VIEUX COLOMBIER.

La mairie est située à l'adresse 36, rue Grande 14470 Graye-sur-Mer. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 37 90 59.

Graye-sur-Mer est composé de 646 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Graye-sur-Mer

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