SAUR Normandie : Service des eaux Gerrots

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et fournit 54 personnes à Gerrots. C'est le fournisseur d'eau à Gerrots qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est situé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gerrots avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Gerrots, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Gerrots). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gerrots pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gerrots, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Normandie est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Gerrots

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Gerrots, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'arrivée sur Gerrots, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Gerrots, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Gerrots
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Gerrots, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Gerrots ;
  • date d'arrivée dans le logement à Gerrots ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Gerrots, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Gerrots.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Gerrots et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Gerrots ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Gerrots, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Gerrots : SYNDICAT DE BEAUFOUR DRUVAL.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Gerrots : l'assainissement collectif et aussi la collectivité SYNDICAT DE BEAUFOUR DRUVAL, responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Gerrots.

Qualité de l'eau et des services associés à Gerrots

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Gerrots. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Gerrots (14430)
Qualité de l'eau à Gerrots Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 20
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 20
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.71%
Fréquence des interruptions 29.89/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.86%
Taux de réclamations 3.07/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 20 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue de l'eau ayant répondu à 20 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 1.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Gerrots est 0.71%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Gerrots équivalent à 29.89 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Gerrots pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gerrots monte à 0.86% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.07 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Gerrots sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Gerrots

Le prix de l'eau à Gerrots fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Gerrots. Moins les habitants sont regroupés sur Gerrots et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Gerrots, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE BEAUFOUR DRUVAL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gerrots sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Gerrots ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Gerrots, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Gerrots a choisi de mandater SAUR Normandie pour le service des eaux à Gerrots.

Eau coupée ? Qui appeler à Gerrots

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Gerrots, il est conseillé de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Gerrots, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Gerrots

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Gerrotais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Gerrots peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Gerrots ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Normandie, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Gerrots.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GerrotsLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Gerrotais ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Gerrots

Gerrots fait partie de la collectivité SYNDICAT DE BEAUFOUR DRUVAL.

La mairie est située à l'adresse Le Lieu Gasnel 14430 Gerrots. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 61 04 31.

Gerrots est composé de 54 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gerrots

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