Le numéro de téléphone de RESE Vals de Saintonge est le 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé à l'adresse 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

RESE Vals de Saintonge (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts RESE Vals de Saintonge

Coordonnées du délégataire RESE Vals de Saintonge
✔ Nom officiel	💧 RESE Vals de Saintonge
Numéro de téléphone	05 46 32 62 12
Numéro de téléphone en cas d'urgence	05 46 93 19 19
Adresse postale	14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur RESE Vals de Saintonge

Afin de se mettre en contact avec RESE Vals de Saintonge, il suffit d'appeler le 05 46 32 62 12. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web RESE Vals de Saintonge.

Joindre RESE Vals de Saintonge en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de RESE Vals de Saintonge en cas de coupure ou de panne est le 05 46 93 19 19. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale RESE Vals de Saintonge

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur RESE Vals de Saintonge est situé :

RESE Vals de Saintonge
14 route d'Angoulême
17400 St Julien-de-l'Escap

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter RESE Vals de Saintonge sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client RESE Vals de Saintonge directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne RESE Vals de Saintonge, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Aussi, notons que RESE Vals de Saintonge a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Ce site web se trouve sur le lien suivant : page Web RESE Vals de Saintonge.

Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux RESE Vals de Saintonge ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Vals de Saintonge se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mise en service du compteur d'eau RESE Vals de Saintonge lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de RESE Vals de Saintonge (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant RESE Vals de Saintonge peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec RESE Vals de Saintonge requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par RESE Vals de Saintonge.

Résiliation du compteur RESE Vals de Saintonge en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de contacter le service eau RESE Vals de Saintonge pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

La date exacte du départ de l'habitation ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
L'identifiant du contrat RESE Vals de Saintonge ;
Un RIB.

Clôturer l'abonnement RESE Vals de Saintonge depuis l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat RESE Vals de Saintonge, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si RESE Vals de Saintonge propose cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne RESE Vals de Saintonge. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat RESE Vals de Saintonge.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les informations pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par RESE Vals de Saintonge.

Ce qui compose ma facture RESE Vals de Saintonge

Votre facture d'eau RESE Vals de Saintonge se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à RESE Vals de Saintonge.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez RESE Vals de Saintonge.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro contacter ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'RESE Vals de Saintonge :

Service à la clientèle RESE Vals de Saintonge
14 route d'Angoulême
17400 St Julien-de-l'Escap

Téléphone : 05 46 32 62 12

Analyse du coût du m3 d'eau chez RESE Vals de Saintonge

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion RESE Vals de Saintonge). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau RESE Vals de Saintonge dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements dans les aménagements jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

RESE Vals de Saintonge : questions fréquentes

Le modèle de courrier de résiliation RESE Vals de Saintonge doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation RESE Vals de Saintonge.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

RESE Vals de Saintonge
14 route d'Angoulême
17400 St Julien-de-l'Escap

Fait à St Julien-de-l'Escap, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, RESE Vals de Saintonge informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si jamais l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler RESE Vals de Saintonge au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures RESE Vals de Saintonge, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un conflit avec RESE Vals de Saintonge ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

EAU 17

Communes gérées par RESE Vals de Saintonge

Pour retrouver les informations utiles à propos de RESE Vals de Saintonge dans votre cas, des services d'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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