RESE Oléron Saint-Trojan-les-Bains : Service des eaux à Saint-Trojan-les-Bains

Service des eaux à Saint-Trojan-les-Bains : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Oléron et dessert 1473 habitants à Saint-Trojan-les-Bains. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Trojan-les-Bains à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter RESE Oléron, il suffit de composer le 05 46 75 39 64. RESE Oléron est situé au Route de la Gaconnière 17550 Dolus-d'Oléron.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Trojan-les-Bains (17370)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Trojan-les-BainsAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Trojan-les-Bains, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Oléron. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 75 39 64.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Trojan-les-Bains). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Trojan-les-Bains. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Trojan-les-Bains, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Oléron

En charge du réseau d'eau potable, RESE Oléron travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Oléron est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Trojan-les-Bains

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Trojan-les-Bains, il est nécessaire de contacter RESE Oléron au 05 46 75 39 64. En cas d'emménagement sur Saint-Trojan-les-Bains, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Trojan-les-Bains, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Trojan-les-Bains, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Oléron :

  • adresse physique à Saint-Trojan-les-Bains ;
  • date d'emménagement à Saint-Trojan-les-Bains ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Trojan-les-Bains, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Trojan-les-Bains.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Trojan-les-Bains et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Trojan-les-Bains

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Trojan-les-Bains. RESE Oléron publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Trojan-les-Bains (17370)
Qualité de l'eau à Saint-Trojan-les-Bains Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

RESE Oléron respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Oléron se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Oléron distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Oléron

Les pertes sur le réseau RESE Oléron sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Trojan-les-Bains est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Oléron à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Trojan-les-Bains se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Trojan-les-Bains pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Trojan-les-Bains monte à 2.8% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Oléron. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Trojan-les-Bains sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Oléron

Prix de l'eau à Saint-Trojan-les-Bains

Prix de l'eau à Saint-Trojan-les-Bains (17370)


5.2€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Trojan-les-Bains au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Trojan-les-Bains fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Trojan-les-Bains. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Trojan-les-Bains et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Trojan-les-Bains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Trojan-les-Bains

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Trojan-les-Bains ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Trojan-les-Bains, il faut contacter le service client RESE Oléron.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Trojan-les-Bains a mandaté RESE Oléron pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Trojan-les-Bains.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Trojan-les-Bains

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Trojan-les-Bains, vous devez contacter RESE Oléron au 05 46 75 39 64.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Trojan-les-Bains, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Trojan-les-Bains

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Saint-Trojannais sont avertis . Les habitants de Saint-Trojan-les-Bains peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Trojan-les-Bains ou si une fuite importante a lieu, RESE Oléron doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même RESE Oléron, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Trojan-les-Bains.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-Trojan-les-BainsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Saint-Trojannais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Oléron.

Les infos à connaître à propos de Saint-Trojan-les-Bains

Saint-Trojan-les-Bains fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 66 Rue de la République 17370 ST TROJAN LES BAINS. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 74 00 30.

Saint-Trojan-les-Bains est composé de 1473 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Trojan-les-Bains

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09 71 07 85 19