RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Chantemerle-sur-la-Soie

Service des eaux à Chantemerle-sur-la-Soie : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et dessert 140 habitants à Chantemerle-sur-la-Soie. C'est le bon service des eaux à Chantemerle-sur-la-Soie qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Vals de Saintonge, il est nécessaire de composer le 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé au 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Mise en sercice du compteur d'eau à Chantemerle-sur-la-Soie (17380)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chantemerle-sur-la-SoieAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Chantemerle-sur-la-Soie, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Vals de Saintonge. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 32 62 12.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Chantemerle-sur-la-Soie). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Chantemerle-sur-la-Soie. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Chantemerle-sur-la-Soie, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Vals de Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Vals de Saintonge est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chantemerle-sur-la-Soie

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chantemerle-sur-la-Soie, il faut rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. Si vous emménagez sur Chantemerle-sur-la-Soie, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Chantemerle-sur-la-Soie, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Chantemerle-sur-la-Soie, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse postale à Chantemerle-sur-la-Soie ;
  • date d'arrivée dans le logement à Chantemerle-sur-la-Soie ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chantemerle-sur-la-Soie, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chantemerle-sur-la-Soie.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Chantemerle-sur-la-Soie et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Chantemerle-sur-la-Soie

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Chantemerle-sur-la-Soie. RESE Vals de Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chantemerle-sur-la-Soie (17380)
Qualité de l'eau à Chantemerle-sur-la-Soie Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Vals de Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Vals de Saintonge

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chantemerle-sur-la-Soie est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Vals de Saintonge sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Chantemerle-sur-la-Soie se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chantemerle-sur-la-Soie pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Chantemerle-sur-la-Soie est situé à 2.8% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chantemerle-sur-la-Soie sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Chantemerle-sur-la-Soie

Prix de l'eau à Chantemerle-sur-la-Soie (17380)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Chantemerle-sur-la-Soie au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Chantemerle-sur-la-Soie fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Chantemerle-sur-la-Soie. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Chantemerle-sur-la-Soie et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chantemerle-sur-la-Soie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Chantemerle-sur-la-Soie depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Chantemerle-sur-la-Soie ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Chantemerle-sur-la-Soie, le particulier doit contacter RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Chantemerle-sur-la-Soie a mandaté RESE Vals de Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chantemerle-sur-la-Soie.

Eau coupée ? Qui appeler à Chantemerle-sur-la-Soie

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Chantemerle-sur-la-Soie, il est recommandé de joindre RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chantemerle-sur-la-Soie, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chantemerle-sur-la-Soie

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Chantemerlois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Chantemerle-sur-la-Soie peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Chantemerle-sur-la-Soie ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Vals de Saintonge peut intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même RESE Vals de Saintonge, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Chantemerle-sur-la-Soie.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Chantemerle-sur-la-SoieLa Loi Brottes de 2013 protège les Chantemerlois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Vals de Saintonge.

Renseignements supplémentaires à propos de Chantemerle-sur-la-Soie

Chantemerle-sur-la-Soie fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 6 rue des Ecoles 17380 CHANTEMERLE SUR LA SOIE. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 59 74 36.

Chantemerle-sur-la-Soie est composé de 140 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chantemerle-sur-la-Soie

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09 71 07 85 19