RESE Sud Saintonge : Service des eaux Pouillac

Service des eaux à Pouillac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 246 habitants à Pouillac. C'est le bon service des eaux à Pouillac à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre RESE Sud Saintonge, il suffit d'appeler le 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Pouillac (17210)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à PouillacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Pouillac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Sud Saintonge. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 49 42 56.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Pouillac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Pouillac. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Pouillac, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Sud Saintonge peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pouillac

Pour démarrer votre abonnement eau à Pouillac, il faut rentrer en contact avec RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. En cas d'arrivée sur Pouillac, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Pouillac, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Pouillac, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Sud Saintonge :

  • adresse la plus exacte possible à Pouillac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Pouillac ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Pouillac, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Pouillac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Pouillac et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Pouillac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Pouillac. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pouillac (17210)
Qualité de l'eau à Pouillac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les problèmes de fuites avec RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Pouillac est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Sud Saintonge sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Pouillac équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Pouillac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Pouillac monte aux alentours de 2.8% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Pouillac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Pouillac

Prix de l'eau à Pouillac (17210)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Pouillac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Pouillac fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Pouillac. Plus la population est répartie sur Pouillac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Pouillac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Pouillac depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Pouillac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Pouillac, il est donc nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Pouillac a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Pouillac.

Eau coupée ? Qui appeler à Pouillac

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Pouillac, il est recommandé de joindre RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Pouillac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Pouillac

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Pouillacais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Pouillac peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Pouillac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Sud Saintonge se doit d'intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme RESE Sud Saintonge, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Pouillac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PouillacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Pouillacais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Sud Saintonge.

Infos concernant la ville de Pouillac

Pouillac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse L"Ombrière 17210 Pouillac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 04 63 40.

Pouillac est composé de 246 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pouillac

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09 71 07 85 19