RESE Sud Saintonge : Service des eaux Chamouillac

Service des eaux à Chamouillac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 336 habitants à Chamouillac. C'est le bon service des eaux à Chamouillac qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre RESE Sud Saintonge, il est possible d'appeler au 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Chamouillac (17130)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ChamouillacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Chamouillac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Sud Saintonge. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 49 42 56.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Chamouillac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Chamouillac. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Chamouillac, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Sud Saintonge peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Chamouillac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chamouillac, il est nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. Si vous déménagez sur Chamouillac, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Chamouillac, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Chamouillac, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Sud Saintonge :

  • adresse postale à Chamouillac ;
  • date d'emménagement à Chamouillac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chamouillac, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chamouillac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Chamouillac et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Chamouillac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Chamouillac. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chamouillac (17130)
Qualité de l'eau à Chamouillac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chamouillac est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Sud Saintonge sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Chamouillac équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Chamouillac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Chamouillac est situé à 2.8% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Chamouillac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Chamouillac

Il faut savoir que le prix de l'eau à Chamouillac fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Chamouillac. Plus la population est dispersée sur Chamouillac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chamouillac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Chamouillac depuis quelques années

Le prix de l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Chamouillac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Chamouillac, il faut téléphoner à RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Chamouillac a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chamouillac.

Eau coupée ? Qui appeler à Chamouillac

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Chamouillac, vous devez contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chamouillac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chamouillac

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Chamouillacais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Chamouillac peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Chamouillac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Sud Saintonge peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme RESE Sud Saintonge, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Chamouillac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à ChamouillacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Chamouillacais contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Sud Saintonge.

Informations à propos de Chamouillac

Chamouillac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17130 Chamouillac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 49 26 72.

Chamouillac est composé de 336 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chamouillac

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09 71 07 85 19