RESE Saintonge Romane : Service des eaux Cierzac

La compagnie qui s'occupe de l'eau est RESE Saintonge Romane et fournit 249 résidants à Cierzac. C'est le fournisseur d'eau à Cierzac qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre RESE Saintonge Romane, il suffit d'appeler le 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane est situé 131 cours Genêt 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cierzac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Cierzac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau RESE Saintonge Romane. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 96 91 06.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Cierzac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cierzac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cierzac, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Saintonge Romane

Avec comme principale mission la distribution d'eau, RESE Saintonge Romane se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Saintonge Romane est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cierzac

Pour démarrer votre abonnement eau à Cierzac, il faut rentrer en contact avec RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06. Si vous arrivez sur Cierzac, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Cierzac, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cierzac
Nom du service de l'eau 💧 RESE Saintonge Romane
Téléphone service client 05 46 96 91 06
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
131 cours Genêt
17100  Saintes
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Cierzac, il va falloir apporter cette liste de documents à RESE Saintonge Romane :

  • adresse à Cierzac ;
  • date d'emménagement à Cierzac ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cierzac, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Cierzac.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Cierzac et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Cierzac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Cierzac.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Cierzac : EAU 17.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Cierzac : l'assainissement collectif mais également la collectivité EAU 17 qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Cierzac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Cierzac

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cierzac. RESE Saintonge Romane partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cierzac (17520)
Qualité de l'eau à Cierzac Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Saintonge Romane distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Saintonge Romane doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

RESE Saintonge Romane distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec RESE Saintonge Romane

Les pertes sur le réseau RESE Saintonge Romane sont estimées à 87.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Cierzac est 1.3%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par RESE Saintonge Romane sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Cierzac équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Cierzac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Cierzac est aux alentours de 2.8% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers RESE Saintonge Romane. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Cierzac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par RESE Saintonge Romane

Prix de l'eau à Cierzac

Prix de l'eau à Cierzac (17520)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Cierzac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cierzac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cierzac

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Cierzac ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Cierzac, il faut téléphoner à RESE Saintonge Romane.

En réalité, c'est la collectivité de Cierzac a confié RESE Saintonge Romane pour la distribution d'eau à Cierzac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cierzac

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Cierzac, vous devez contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Cierzac, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cierzac

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Cierzacais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Cierzac peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Cierzac ou si une fuite importante a lieu, RESE Saintonge Romane est responsable d'intervenir afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris RESE Saintonge Romane, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés de Cierzac.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CierzacLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Cierzacais des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter RESE Saintonge Romane.

Infos concernant la ville de Cierzac

Cierzac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Petite-Champagne 17520 Cierzac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 45 83 01 46.

Cierzac est composé de 249 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cierzac

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