RESE Sud Saintonge : Service des eaux Chartuzac

Service des eaux à Chartuzac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 166 habitants à Chartuzac. C'est le bon service des eaux à Chartuzac qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter RESE Sud Saintonge, il suffit de composer le 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Chartuzac (17130)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ChartuzacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Chartuzac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Sud Saintonge. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 49 42 56.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Chartuzac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chartuzac. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Chartuzac, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Sud Saintonge est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chartuzac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chartuzac, il faut rentrer en contact avec RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. Si vous arrivez sur Chartuzac, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Chartuzac, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Chartuzac, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Sud Saintonge :

  • adresse postale à Chartuzac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Chartuzac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chartuzac, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chartuzac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Chartuzac et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Chartuzac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Chartuzac. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chartuzac (17130)
Qualité de l'eau à Chartuzac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chartuzac est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Sud Saintonge sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Chartuzac sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Chartuzac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Chartuzac est situé à 2.8% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Chartuzac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Chartuzac

Il faut savoir que le prix de l'eau à Chartuzac fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Chartuzac. Moins les habitants sont regroupés sur Chartuzac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chartuzac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Chartuzac depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Chartuzac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Chartuzac, il faut contacter le service client RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Chartuzac a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chartuzac.

Eau coupée ? Qui appeler à Chartuzac

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Chartuzac, il est recommandé de joindre RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chartuzac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chartuzac

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Chartuzacais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chartuzac peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Chartuzac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Sud Saintonge peut intervenir le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même RESE Sud Saintonge, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Chartuzac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ChartuzacLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Chartuzacais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Sud Saintonge.

Les infos à connaître à propos de Chartuzac

Chartuzac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Chez Daviaud 17130 Chartuzac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 49 28 10.

Chartuzac est composé de 166 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chartuzac

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19