RESE Charente-Maritime : Service des eaux Saint-Just-Luzac

Service des eaux à Saint-Just-Luzac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Charente-Maritime et dessert 1871 habitants à Saint-Just-Luzac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Just-Luzac qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter RESE Charente-Maritime, il est possible d'appeler au 05 46 35 68 24. RESE Charente-Maritime est situé au 131 Cours Genêt 17100 Saintes.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Just-Luzac (17320)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Just-LuzacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Just-Luzac, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Charente-Maritime. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 35 68 24.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Just-Luzac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Just-Luzac. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Just-Luzac, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Charente-Maritime

En charge du réseau d'eau potable, RESE Charente-Maritime travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Charente-Maritime est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Just-Luzac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Just-Luzac, il faut rentrer en contact avec RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24. Si vous arrivez sur Saint-Just-Luzac, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Just-Luzac, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Just-Luzac, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Charente-Maritime :

  • adresse à Saint-Just-Luzac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Just-Luzac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Just-Luzac, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Just-Luzac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Just-Luzac et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Saint-Just-Luzac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Just-Luzac. RESE Charente-Maritime publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Just-Luzac (17320)
Qualité de l'eau à Saint-Just-Luzac Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Charente-Maritime propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Charente-Maritime se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Charente-Maritime propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Charente-Maritime

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Charente-Maritime sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Just-Luzac est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Charente-Maritime sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Just-Luzac se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Just-Luzac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Just-Luzac est de 2.8% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Charente-Maritime. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Just-Luzac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Charente-Maritime

Prix de l'eau à Saint-Just-Luzac

Prix de l'eau à Saint-Just-Luzac (17320)


5.2€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Just-Luzac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Just-Luzac fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Just-Luzac. Plus la population est dispersée sur Saint-Just-Luzac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Just-Luzac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Just-Luzac

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Just-Luzac ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Just-Luzac, il faut téléphoner à RESE Charente-Maritime.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Just-Luzac a mandaté RESE Charente-Maritime pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Just-Luzac.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Just-Luzac

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Just-Luzac, il est recommandé de joindre RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Just-Luzac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Just-Luzac

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Justais et Luzacais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Just-Luzac peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Just-Luzac ou si une fuite importante a lieu, RESE Charente-Maritime intervient au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même RESE Charente-Maritime, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Just-Luzac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Just-LuzacLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Saint-Justais et Luzacais contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Charente-Maritime.

Informations à propos de Saint-Just-Luzac

Saint-Just-Luzac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 9, place André-Dulin 17320 Saint-Just-Luzac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 85 13 03.

Saint-Just-Luzac est composé de 1871 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Just-Luzac

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09 71 07 85 19