RESE Charente-Maritime : Service des eaux Saint-Just-Luzac

La gestion de l'eau potable est réalisée par la Régie d'exploitation des services d'eau de la Charente-Maritime et alimente 1871 citoyens à Saint-Just-Luzac. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Just-Luzac avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec RESE Charente-Maritime, il suffit d'appeler le 05 46 35 68 24. RESE Charente-Maritime est situé 131 Cours Genêt CS 30551 17119 Saintes Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Just-Luzac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Just-Luzac, il est possible de rentrer en contact avec RESE Charente-Maritime. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 35 68 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Just-Luzac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Just-Luzac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Just-Luzac, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de RESE Charente-Maritime

En charge du réseau d'eau potable, RESE Charente-Maritime s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Charente-Maritime peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Just-Luzac

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Just-Luzac, il est nécessaire de contacter RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24. En cas d'emménagement sur Saint-Just-Luzac, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Just-Luzac, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Just-Luzac
Nom du service de l'eau 💧 RESE Charente-Maritime
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service postal
131 Cours Genêt CS 30551
17119  Saintes Cedex
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Just-Luzac, il faut présenter ces papiers à RESE Charente-Maritime :

  • adresse à Saint-Just-Luzac ;
  • date d'arrivée à Saint-Just-Luzac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Just-Luzac, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Just-Luzac.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Saint-Just-Luzac et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Just-Luzac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Just-Luzac.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Just-Luzac : EAU 17.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Saint-Just-Luzac : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité EAU 17, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Just-Luzac.

Qualité de l'eau à Saint-Just-Luzac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Just-Luzac. RESE Charente-Maritime partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Just-Luzac (17320)
Qualité de l'eau à Saint-Just-Luzac Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Charente-Maritime propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 1574 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, RESE Charente-Maritime doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

RESE Charente-Maritime propose une eau du robinet ayant répondu à 1918 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau RESE Charente-Maritime

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Charente-Maritime sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Just-Luzac est estimé à 0.75%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de RESE Charente-Maritime sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Just-Luzac équivalent à 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Saint-Just-Luzac sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Just-Luzac est aux alentours de 2.18% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de RESE Charente-Maritime. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Just-Luzac sont contemplés.

Collectivités gérées par RESE Charente-Maritime

Prix de l'eau à Saint-Just-Luzac

Prix de l'eau à Saint-Just-Luzac (17320)


5.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Just-Luzac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Just-Luzac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Just-Luzac depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Saint-Just-Luzac ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Just-Luzac, il faut téléphoner à RESE Charente-Maritime.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Just-Luzac a choisi RESE Charente-Maritime pour le service des eaux à Saint-Just-Luzac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Just-Luzac

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Just-Luzac, il est recommandé de joindre RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Just-Luzac, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Just-Luzac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Saint-Justais et Luzacais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Just-Luzac peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Just-Luzac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Charente-Maritime se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, y compris RESE Charente-Maritime, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Saint-Just-Luzac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Just-LuzacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Saint-Justais et Luzacais et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter RESE Charente-Maritime.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Just-Luzac

Saint-Just-Luzac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 9, place André-Dulin 17320 Saint-Just-Luzac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 85 13 03.

Saint-Just-Luzac est composé de 1871 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Just-Luzac

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