RESE Aunis : Service des eaux La Devise

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est RESE Aunis et approvisionne 773 habitants à La Devise. C'est le fournisseur d'eau à La Devise qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter RESE Aunis, il suffit de composer le 05 46 35 68 24. RESE Aunis se situe 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Devise avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Devise, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Aunis. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 35 68 24.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Devise). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Devise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Devise, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de RESE Aunis

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Aunis travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Aunis peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Devise

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Devise, il est nécessaire de joindre le service client de RESE Aunis au 05 46 35 68 24. Si vous déménagez sur La Devise, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à La Devise, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à La Devise
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Devise, il faut présenter ces documents à RESE Aunis :

  • adresse physique à La Devise ;
  • date prévue d'emménagement à La Devise ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Devise, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Devise.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de La Devise et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à La Devise ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Devise.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Devise : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à La Devise : en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de La Devise.

Salubrité de l'eau à La Devise

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Devise. RESE Aunis partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Devise (17700)
Qualité de l'eau à La Devise Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

RESE Aunis distribue une eau recensant pas moins de 1574 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, RESE Aunis est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

RESE Aunis propose une eau du robinet ayant répondu à 1918 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau RESE Aunis

Les pertes sur le réseau RESE Aunis sont estimées à 1.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Devise est exactement 0.75%. Ce chiffre est le résultat des mesures de RESE Aunis sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à La Devise équivalent à 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à La Devise sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à La Devise est aux alentours de 2.18% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers RESE Aunis. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Devise sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à La Devise

Prix de l'eau à La Devise (17700)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à La Devise au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Devise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Devise depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à La Devise ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à La Devise, il faut téléphoner à RESE Aunis.

En réalité, c'est la collectivité de La Devise a choisi de mandater RESE Aunis afin de se charger de distribuer l'eau à La Devise.

Eau coupée ? Qui appeler à La Devise

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à La Devise, il est nécessaire d'appeler RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à La Devise, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Devise

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Vandréen sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Devise ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur La Devise ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Aunis est responsable d'intervenir afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même RESE Aunis, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de La Devise.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La DeviseLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Vandréen et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Aunis.

Infos concernant la commune de La Devise

La Devise fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 7, rue Charles-Henri-Percheron 17700 Vandré. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 68 84 58.

La Devise est composé de 773 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Devise

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