RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Annezay

Service des eaux à Annezay : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et dessert 160 habitants à Annezay. Il s'agit du service des eaux à Annezay à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre RESE Vals de Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé au 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Mise en sercice du compteur d'eau à Annezay (17380)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à AnnezayAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Annezay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau RESE Vals de Saintonge. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 32 62 12.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Annezay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Annezay. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Annezay, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Vals de Saintonge s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Vals de Saintonge peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Annezay

Pour démarrer votre abonnement eau à Annezay, il suffit de se mettre en contact avec RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. Si vous déménagez sur Annezay, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Annezay, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Annezay, il est nécessaire de présenter ces documents à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse la plus exacte possible à Annezay ;
  • date prévue d'emménagement à Annezay ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Annezay, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Annezay.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir d' Annezay et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Annezay

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Annezay. RESE Vals de Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Annezay (17380)
Qualité de l'eau à Annezay Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

RESE Vals de Saintonge distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Vals de Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution RESE Vals de Saintonge

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Annezay est estimé à 1.3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Vals de Saintonge sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Annezay équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Annezay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Annezay monte aux alentours de 2.8% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Annezay sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Annezay

Prix de l'eau à Annezay (17380)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Annezay au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Annezay fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Annezay. Plus les habitants sont dispersés sur Annezay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Annezay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Annezay sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Annezay ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Annezay, il faut alors joindre RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité d' Annezay a mandaté RESE Vals de Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Annezay.

Eau coupée ? Qui appeler à Annezay

En général, si vous n'avez plus d'eau à Annezay, vous devez appeler RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Annezay, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Annezay

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Annezien sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Annezay peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Annezay voire en cas de rupture de cannalisations, RESE Vals de Saintonge se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, comme RESE Vals de Saintonge, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants d' Annezay.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AnnezayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Annezien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre RESE Vals de Saintonge.

Infos concernant la commune d' Annezay

Annezay fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 17380 Annezay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 33 24 25.

Annezay est composé de 160 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Annezay

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09 71 07 85 19