RESE Charente-Maritime : Service des eaux La Genétouze

Service des eaux à La Genétouze : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Charente-Maritime et dessert 212 habitants à La Genétouze. C'est le bon service des eaux à La Genétouze avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter RESE Charente-Maritime, il suffit de composer le 05.46.92.39.00. RESE Charente-Maritime est situé au 131 Cours Genêt 17100 Saintes.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Genétouze (17360)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La GenétouzeAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à La Genétouze, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Charente-Maritime. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05.46.92.39.00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Genétouze). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à La Genétouze. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Genétouze, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Charente-Maritime

En charge du réseau d'eau potable, RESE Charente-Maritime se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Charente-Maritime est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Qualité de l'eau à La Genétouze

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à La Genétouze. RESE Charente-Maritime publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Genétouze (17360)
Qualité de l'eau à La Genétouze Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Charente-Maritime distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Charente-Maritime se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Charente-Maritime respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Charente-Maritime

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Charente-Maritime sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Genétouze est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Charente-Maritime depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Genétouze sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à La Genétouze pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à La Genétouze est aux alentours de 2.8% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Charente-Maritime. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Genétouze sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Charente-Maritime

Prix de l'eau à La Genétouze

Prix de l'eau à La Genétouze (17360)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à La Genétouze au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à La Genétouze fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Genétouze. Moins les habitants sont regroupés sur La Genétouze et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Genétouze, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à La Genétouze depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Les infos à connaître à propos de La Genétouze

La Genétouze fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17360 La Genétouze. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 04 82 33.

La Genétouze est composé de 212 habitants.

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