RESE Charente-Maritime : Service des eaux Marennes-Hiers-Brouage

Service des eaux à Marennes-Hiers-Brouage : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Charente-Maritime et dessert 5607 habitants à Marennes-Hiers-Brouage. C'est le bon service des eaux à Marennes-Hiers-Brouage à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre RESE Charente-Maritime, il suffit d'appeler le 05 46 35 68 24. RESE Charente-Maritime est situé au 131 Cours Genêt 17100 Saintes.

Mise en sercice du compteur d'eau à Marennes-Hiers-Brouage (17320)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marennes-Hiers-BrouageAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Marennes-Hiers-Brouage, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Charente-Maritime. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 35 68 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Marennes-Hiers-Brouage). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Marennes-Hiers-Brouage. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Marennes-Hiers-Brouage, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Charente-Maritime

En charge du réseau d'eau potable, RESE Charente-Maritime se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Charente-Maritime peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Marennes-Hiers-Brouage

Pour démarrer votre abonnement eau à Marennes-Hiers-Brouage, il suffit de contacter RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24. En cas d'arrivée sur Marennes-Hiers-Brouage, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Marennes-Hiers-Brouage, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Marennes-Hiers-Brouage, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Charente-Maritime :

  • adresse la plus exacte possible à Marennes-Hiers-Brouage ;
  • date d'arrivée à Marennes-Hiers-Brouage ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Marennes-Hiers-Brouage, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Marennes-Hiers-Brouage.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Marennes-Hiers-Brouage et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Marennes-Hiers-Brouage

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Marennes-Hiers-Brouage. RESE Charente-Maritime publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Marennes-Hiers-Brouage (17320)
Qualité de l'eau à Marennes-Hiers-Brouage Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Charente-Maritime distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Charente-Maritime se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Charente-Maritime repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Charente-Maritime

Les problèmes de fuites avec RESE Charente-Maritime sont estimées à 87.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Marennes-Hiers-Brouage est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Charente-Maritime sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Marennes-Hiers-Brouage équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Marennes-Hiers-Brouage pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Marennes-Hiers-Brouage monte aux alentours de 2.8% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Charente-Maritime. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Marennes-Hiers-Brouage sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Charente-Maritime

Prix de l'eau à Marennes-Hiers-Brouage

Prix de l'eau à Marennes-Hiers-Brouage (17320)


4.98€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Marennes-Hiers-Brouage au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.98€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Marennes-Hiers-Brouage fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Marennes-Hiers-Brouage. Plus la population est répartie sur Marennes-Hiers-Brouage et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Marennes-Hiers-Brouage, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Marennes-Hiers-Brouage depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Marennes-Hiers-Brouage ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Marennes-Hiers-Brouage, il est donc nécessaire de contacter RESE Charente-Maritime.

En réalité, c'est la collectivité de Marennes-Hiers-Brouage a mandaté RESE Charente-Maritime pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Marennes-Hiers-Brouage.

Eau coupée ? Qui appeler à Marennes-Hiers-Brouage

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Marennes-Hiers-Brouage, il est nécessaire d'appeler RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Marennes-Hiers-Brouage, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Marennes-Hiers-Brouage

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Marennais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Marennes-Hiers-Brouage peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Marennes-Hiers-Brouage ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Charente-Maritime se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme RESE Charente-Maritime, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Marennes-Hiers-Brouage.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Marennes-Hiers-BrouageLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Marennais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Charente-Maritime.

Infos concernant la ville de Marennes-Hiers-Brouage

Marennes-Hiers-Brouage fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 6, rue du Maréchal-Foch BP 37 17320 Marennes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 85 25 55.

Marennes-Hiers-Brouage est composé de 5607 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marennes-Hiers-Brouage

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09 71 07 85 19