RESE Saintonge Romane : Service des eaux Archiac

Le service des eaux est géré par RESE Saintonge Romane et fournit 811 résidants à Archiac. Il s'agit du service des eaux à Archiac à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Saintonge Romane, il faut téléphoner au 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane est placé 131 cours Genêt 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Archiac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Archiac, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Saintonge Romane. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 96 91 06.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Archiac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Archiac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Archiac, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de RESE Saintonge Romane

Avec comme principale mission la distribution d'eau, RESE Saintonge Romane se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Saintonge Romane est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Archiac

Pour démarrer votre abonnement eau à Archiac, il faut rentrer en contact avec RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06. Si vous arrivez sur Archiac, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Archiac, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Archiac
Nom du service de l'eau 💧 RESE Saintonge Romane
Téléphone service client 05 46 96 91 06
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
131 cours Genêt
17100  Saintes
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Archiac, il va falloir apporter cette liste de documents à RESE Saintonge Romane :

  • adresse physique à Archiac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Archiac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Archiac, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Archiac.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir d' Archiac et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Archiac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau d' Archiac, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Archiac : EAU 17.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Archiac : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité EAU 17, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau d' Archiac.

Qualité de l'eau à Archiac

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Archiac. RESE Saintonge Romane partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Archiac (17520)
Qualité de l'eau à Archiac Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

RESE Saintonge Romane distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Saintonge Romane doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Saintonge Romane propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec RESE Saintonge Romane

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Saintonge Romane sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Archiac est de 1.3%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Saintonge Romane sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Archiac sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Archiac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Archiac monte aux alentours de 2.8% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de RESE Saintonge Romane. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Archiac sont pris en compte.

Collectivités gérées par RESE Saintonge Romane

Prix de l'eau à Archiac

Prix de l'eau à Archiac (17520)


5.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Archiac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Archiac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Archiac depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Archiac ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Archiac, il faut contacter le service client RESE Saintonge Romane.

En effet, c'est la collectivité d' Archiac a confié RESE Saintonge Romane afin de se charger de distribuer l'eau à Archiac.

Coupure d'eau : qui appeler à Archiac

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Archiac, vous devez contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Archiac, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Archiac

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Archiacais sont prévenus . Les habitants d' Archiac peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Archiac ou si une fuite importante a lieu, RESE Saintonge Romane intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même RESE Saintonge Romane, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants d' Archiac.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à ArchiacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Archiacais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre RESE Saintonge Romane.

Informations à propos d' Archiac

Archiac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 17520 Archiac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 46 49 10 82.

Archiac est composé de 811 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Archiac

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