RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Aujac

Service des eaux à Aujac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et dessert 325 habitants à Aujac. C'est le bon service des eaux à Aujac qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter RESE Vals de Saintonge, il est nécessaire de composer le 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé au 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Mise en sercice du compteur d'eau à Aujac (17770)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à AujacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Aujac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Vals de Saintonge. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 32 62 12.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Aujac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aujac. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Aujac, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Vals de Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Vals de Saintonge est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Aujac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Aujac, il suffit de contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. Si vous arrivez sur Aujac, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Aujac, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Aujac, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse postale à Aujac ;
  • date d'arrivée à Aujac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Aujac, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Aujac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager d' Aujac et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Aujac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Aujac. RESE Vals de Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Aujac (17770)
Qualité de l'eau à Aujac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Vals de Saintonge propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Vals de Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Vals de Saintonge

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Aujac est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Vals de Saintonge sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Aujac sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Aujac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Aujac est situé à 2.8% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Aujac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Aujac

Il faut savoir que le prix de l'eau à Aujac fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Aujac. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Aujac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Aujac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Aujac depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Aujac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Aujac, le particulier doit contacter RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité d' Aujac a mandaté RESE Vals de Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Aujac.

Eau coupée ? Qui appeler à Aujac

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Aujac, il est nécessaire d'appeler RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Aujac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Aujac

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Aujacais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Aujac peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Aujac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Vals de Saintonge peut intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même RESE Vals de Saintonge, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants d' Aujac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à AujacLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Aujacais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Vals de Saintonge.

Renseignements supplémentaires à propos d' Aujac

Aujac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de la Mairie 17770 Aujac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 25 01 66.

Aujac est composé de 325 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aujac

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09 71 07 85 19