RESE Charente-Maritime : Service des eaux Balanzac

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la Régie d'exploitation des services d'eau de la Charente-Maritime et alimente 510 habitants à Balanzac. C'est le fournisseur d'eau à Balanzac à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à RESE Charente-Maritime, il faut téléphoner au 05 46 35 68 24. RESE Charente-Maritime se trouve à l'adresse 131 Cours Genêt CS 30551 17119 Saintes Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Balanzac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Balanzac, il est possible de rentrer en contact avec RESE Charente-Maritime. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 35 68 24.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Balanzac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Balanzac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Balanzac, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de RESE Charente-Maritime

En charge du réseau d'eau potable, RESE Charente-Maritime s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Charente-Maritime est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Balanzac

Pour activer votre abonnement eau à Balanzac, il est nécessaire de contacter RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24. Si vous emménagez sur Balanzac, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Balanzac, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Balanzac
Nom du service de l'eau 💧 RESE Charente-Maritime
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service postal
131 Cours Genêt CS 30551
17119  Saintes Cedex
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Balanzac, il est recommandé de présenter cette liste de documents à RESE Charente-Maritime :

  • adresse à Balanzac ;
  • date d'arrivée à Balanzac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Balanzac, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Balanzac.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Balanzac et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Balanzac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Balanzac, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Balanzac : EAU 17.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Balanzac : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Balanzac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Balanzac

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Balanzac. RESE Charente-Maritime publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Balanzac (17600)
Qualité de l'eau à Balanzac Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Charente-Maritime propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 1574 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, RESE Charente-Maritime doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

RESE Charente-Maritime repecte ces critères à 1918 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution RESE Charente-Maritime

Les problèmes de fuites avec RESE Charente-Maritime sont estimées à 1.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Balanzac est 0.75%. Ce chiffre correspond aux mesure de RESE Charente-Maritime sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Balanzac équivalent à 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Balanzac pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Balanzac monte à 2.18% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le contentement des clients de RESE Charente-Maritime. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Balanzac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Charente-Maritime

Prix de l'eau à Balanzac

Prix de l'eau à Balanzac (17600)


5.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Balanzac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Balanzac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Balanzac depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Balanzac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Balanzac, le particulier doit contacter RESE Charente-Maritime.

En réalité, c'est la collectivité de Balanzac a choisi RESE Charente-Maritime pour le service des eaux à Balanzac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Balanzac

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Balanzac, il est nécessaire d'appeler RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Balanzac, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Balanzac

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Balanzacais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Balanzac peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Balanzac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, RESE Charente-Maritime doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même RESE Charente-Maritime, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Balanzac.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BalanzacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Balanzacais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter RESE Charente-Maritime.

Infos concernant la commune de Balanzac

Balanzac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 49, route de l"Océan 17600 Balanzac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 46 94 72 30.

Balanzac est composé de 510 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Balanzac

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