RESE Vals de Saintonge : Service des eaux La Brousse

Service des eaux à La Brousse : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et dessert 509 habitants à La Brousse. C'est le bon service des eaux à La Brousse qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé au 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Brousse (17160)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La BrousseAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à La Brousse, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Vals de Saintonge. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 32 62 12.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Brousse). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à La Brousse. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à La Brousse, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Vals de Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Vals de Saintonge est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Brousse

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Brousse, il est nécessaire de contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. En cas d'arrivée sur La Brousse, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Brousse, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau La Brousse, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse postale à La Brousse ;
  • date d'emménagement à La Brousse ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Brousse, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Brousse.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de La Brousse et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à La Brousse

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à La Brousse. RESE Vals de Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Brousse (17160)
Qualité de l'eau à La Brousse Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Vals de Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Vals de Saintonge

Les problèmes de fuites avec RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Brousse est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Vals de Saintonge sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à La Brousse se situent en moyenne aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à La Brousse pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à La Brousse est situé à 2.8% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à La Brousse sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à La Brousse

Prix de l'eau à La Brousse (17160)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à La Brousse au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à La Brousse fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à La Brousse. Plus les habitants sont dispersés sur La Brousse et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Brousse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à La Brousse depuis quelques années

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à La Brousse ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à La Brousse, il faut alors joindre RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de La Brousse a mandaté RESE Vals de Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Brousse.

Eau coupée ? Qui appeler à La Brousse

De manière générale, en cas de coupure d'eau à La Brousse, vous devez contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à La Brousse, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Brousse

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Broussien sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de La Brousse ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur La Brousse ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Vals de Saintonge peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que RESE Vals de Saintonge, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de La Brousse.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à La BrousseLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Broussien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Vals de Saintonge.

Infos concernant la commune de La Brousse

La Brousse fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 26, rue de Saintonge 17160 La Brousse. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 58 54 10.

La Brousse est composé de 509 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Brousse

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19