RESE Saintonge Romane : Service des eaux Guitinières

L'eau est gérée par RESE Saintonge Romane et dessert 419 résidants à Guitinières. Il s'agit du fournisseur d'eau à Guitinières à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec RESE Saintonge Romane, il est possible d'appeler au 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane est situé 131 cours Genêt 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Guitinières avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Guitinières, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Saintonge Romane. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 96 91 06.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Guitinières). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Guitinières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Guitinières, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de RESE Saintonge Romane

Chargé de distribuer l'eau potable, RESE Saintonge Romane gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Saintonge Romane peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Guitinières

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Guitinières, il suffit de se mettre en contact avec RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06. Si vous arrivez sur Guitinières, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Guitinières, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Guitinières
Nom du service de l'eau 💧 RESE Saintonge Romane
Téléphone service client 05 46 96 91 06
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
131 cours Genêt
17100  Saintes
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Guitinières, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à RESE Saintonge Romane :

  • adresse à Guitinières ;
  • date d'arrivée dans le logement à Guitinières ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Guitinières, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Guitinières.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Guitinières et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Guitinières ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Guitinières, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Guitinières : EAU 17.

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Guitinières : les services d'assainissement mais également la collectivité EAU 17 qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Guitinières.

Salubrité de l'eau à Guitinières

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Guitinières. RESE Saintonge Romane publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Guitinières (17500)
Qualité de l'eau à Guitinières Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Saintonge Romane respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Saintonge Romane se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Saintonge Romane propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Saintonge Romane

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Saintonge Romane sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Guitinières est 1.3%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Saintonge Romane sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Guitinières sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Guitinières pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Guitinières est de 2.8% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Saintonge Romane. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Guitinières sont contemplés.

Collectivités gérées par RESE Saintonge Romane

Prix de l'eau à Guitinières

Prix de l'eau à Guitinières (17500)


5.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Guitinières au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Guitinières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Guitinières sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Guitinières ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Guitinières, il faut alors joindre RESE Saintonge Romane.

En effet, c'est la collectivité de Guitinières a choisi RESE Saintonge Romane pour l'eau potable à Guitinières.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Guitinières

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Guitinières, vous devez contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Guitinières, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Guitinières

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est indispensable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Guitiniérois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Guitinières peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Guitinières ou en cas de fuite d'eau importante, RESE Saintonge Romane peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même RESE Saintonge Romane, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Guitinières.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à GuitinièresLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Guitiniérois ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter RESE Saintonge Romane.

Renseignements supplémentaires à propos de Guitinières

Guitinières fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 3, route de la Bergerie 17500 Guitinières. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 46 48 02 21.

Guitinières est composé de 419 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Guitinières

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