RESE Sud Saintonge : Service des eaux Vibrac

Service des eaux à Vibrac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 154 habitants à Vibrac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vibrac à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à RESE Sud Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Vibrac (17130)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à VibracAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Vibrac, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Sud Saintonge. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 49 42 56.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vibrac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Vibrac. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Vibrac, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Sud Saintonge est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vibrac

Pour activer votre abonnement eau à Vibrac, il faut rentrer en contact avec RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. Si vous déménagez sur Vibrac, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Vibrac, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Vibrac, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Sud Saintonge :

  • adresse physique à Vibrac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vibrac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vibrac, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vibrac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Vibrac et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Vibrac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Vibrac. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Vibrac (17130)
Qualité de l'eau à Vibrac Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vibrac est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Sud Saintonge à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Vibrac sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vibrac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Vibrac monte à 2.8% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Vibrac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Vibrac

Il faut savoir que le prix de l'eau à Vibrac fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Vibrac. Plus les habitants sont dispersés sur Vibrac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vibrac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Vibrac

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Vibrac ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Vibrac, il faut alors joindre RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Vibrac a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vibrac.

Eau coupée ? Qui appeler à Vibrac

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Vibrac, il est recommandé de joindre RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Vibrac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Vibrac

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Vibrac sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vibrac peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Vibrac ou si une fuite importante a lieu, RESE Sud Saintonge doit intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris RESE Sud Saintonge, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Vibrac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à VibracLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux habitant de Vibrac ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Sud Saintonge.

Infos concernant la commune de Vibrac

Vibrac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17130 Vibrac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 70 64 88.

Vibrac est composé de 154 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vibrac

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09 71 07 85 19