RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Cressé

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est RESE Vals de Saintonge et dessert 231 citoyens à Cressé. C'est le fournisseur d'eau à Cressé à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge, il suffit d'appeler le 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge se situe 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cressé avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cressé, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau RESE Vals de Saintonge. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 32 62 12.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Cressé). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cressé pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cressé, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Vals de Saintonge gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Vals de Saintonge est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Cressé

Pour activer votre abonnement eau à Cressé, il suffit de contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. En cas d'emménagement sur Cressé, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Cressé, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cressé
Nom du service de l'eau 💧 RESE Vals de Saintonge
Téléphone service client 05 46 32 62 12
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
14 route d'Angoulême
17400  St Julien-de-l'Escap
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Cressé, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse postale à Cressé ;
  • date d'emménagement à Cressé ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cressé, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Cressé.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Cressé et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Cressé ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Cressé, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Cressé : EAU 17.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Cressé : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Cressé.

Qualité de l'eau et des services associés à Cressé

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Cressé. RESE Vals de Saintonge partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Cressé (17160)
Qualité de l'eau à Cressé Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, RESE Vals de Saintonge doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Vals de Saintonge

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Cressé est estimé à 1.3%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par RESE Vals de Saintonge sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Cressé équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Cressé pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Cressé est de 2.8% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de RESE Vals de Saintonge. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Cressé sont pris en compte.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Cressé

Prix de l'eau à Cressé (17160)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Cressé au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Cressé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cressé

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Cressé ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Cressé, il faut alors joindre RESE Vals de Saintonge.

Certes, c'est la collectivité de Cressé a choisi RESE Vals de Saintonge pour la distribution d'eau à Cressé.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Cressé

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Cressé, il est conseillé de contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Cressé, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cressé

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Cressois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Cressé peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Cressé ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Vals de Saintonge se doit d'intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme RESE Vals de Saintonge, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Cressé.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CresséLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Cressois ainsi que tous les Français des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter RESE Vals de Saintonge.

Informations à propos de Cressé

Cressé fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 18, rue de Gâte-Grenier 17160 Cressé. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 46 26 13 42.

Cressé est composé de 231 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cressé

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