RESE Sud Saintonge : Service des eaux Fontaines-d'Ozillac

Service des eaux à Fontaines-d'Ozillac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 508 habitants à Fontaines-d'Ozillac. C'est le bon service des eaux à Fontaines-d'Ozillac avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre RESE Sud Saintonge, il est nécessaire de composer le 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Fontaines-d'Ozillac (17500)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontaines-d'OzillacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Fontaines-d'Ozillac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Sud Saintonge. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 49 42 56.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Fontaines-d'Ozillac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Fontaines-d'Ozillac. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Fontaines-d'Ozillac, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Sud Saintonge peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fontaines-d'Ozillac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Fontaines-d'Ozillac, il est nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. En cas d'arrivée sur Fontaines-d'Ozillac, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Fontaines-d'Ozillac, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Fontaines-d'Ozillac, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Sud Saintonge :

  • adresse exacte à Fontaines-d'Ozillac ;
  • date d'emménagement à Fontaines-d'Ozillac ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fontaines-d'Ozillac, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fontaines-d'Ozillac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Fontaines-d'Ozillac et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Fontaines-d'Ozillac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Fontaines-d'Ozillac. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fontaines-d'Ozillac (17500)
Qualité de l'eau à Fontaines-d'Ozillac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les problèmes de fuites avec RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fontaines-d'Ozillac est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Sud Saintonge depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Fontaines-d'Ozillac équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Fontaines-d'Ozillac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Fontaines-d'Ozillac est aux alentours de 2.8% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fontaines-d'Ozillac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Fontaines-d'Ozillac

Il faut savoir que le prix de l'eau à Fontaines-d'Ozillac fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Fontaines-d'Ozillac. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Fontaines-d'Ozillac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fontaines-d'Ozillac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Fontaines-d'Ozillac depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Fontaines-d'Ozillac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Fontaines-d'Ozillac, le particulier doit contacter RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Fontaines-d'Ozillac a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fontaines-d'Ozillac.

Eau coupée ? Qui appeler à Fontaines-d'Ozillac

De manière générale, si l'eau est coupée à Fontaines-d'Ozillac, vous devez contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fontaines-d'Ozillac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fontaines-d'Ozillac

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Fontaines-d'Ozillac sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Fontaines-d'Ozillac peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fontaines-d'Ozillac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Sud Saintonge est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme RESE Sud Saintonge, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Fontaines-d'Ozillac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Fontaines-d'OzillacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Fontaines-d'Ozillac et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Sud Saintonge.

Renseignements supplémentaires à propos de Fontaines-d'Ozillac

Fontaines-d'Ozillac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Saint-Laurent 17500 Fontaines-d"Ozillac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 70 67 45.

Fontaines-d'Ozillac est composé de 508 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontaines-d'Ozillac

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09 71 07 85 19