RESE Aunis : Service des eaux Puyravault

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de RESE Aunis et alimente 617 résidants à Puyravault. Il s'agit du fournisseur d'eau à Puyravault à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre RESE Aunis, il est possible d'appeler au 05 46 35 68 24. RESE Aunis est situé 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Puyravault avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Puyravault, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Aunis. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 35 68 24.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Puyravault). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puyravault pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Puyravault, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de RESE Aunis

En charge de la distribution de l'eau, RESE Aunis s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Aunis peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Puyravault

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Puyravault, il est nécessaire de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24. Si vous arrivez sur Puyravault, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Puyravault, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Puyravault
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Puyravault, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à RESE Aunis :

  • adresse exacte à Puyravault ;
  • date d'arrivée à Puyravault ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Puyravault, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Puyravault.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Puyravault et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Puyravault ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Puyravault, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Puyravault : EAU 17.

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau à Puyravault : les services d'assainissement mais également la collectivité EAU 17 qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Puyravault.

Qualité de l'eau à Puyravault

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Puyravault. RESE Aunis publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Puyravault (17700)
Qualité de l'eau à Puyravault Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

RESE Aunis distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Aunis se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

RESE Aunis distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Aunis

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Aunis sont estimées à 87.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Puyravault est 1.3%. Ce chiffre est le résultat des mesures de RESE Aunis sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Puyravault sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Puyravault pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Puyravault est aux alentours de 2.8% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Aunis. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Puyravault sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Puyravault

Prix de l'eau à Puyravault (17700)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Puyravault au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Puyravault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puyravault depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Puyravault ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Puyravault, il faut téléphoner à RESE Aunis.

En réalité, c'est la collectivité de Puyravault a délégué RESE Aunis afin de se charger de distribuer l'eau à Puyravault.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Puyravault

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Puyravault, vous devez contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Puyravault, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Puyravault

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Les Pyrate sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Puyravault peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Puyravault ou en cas de fuite d'eau importante, RESE Aunis se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, comme RESE Aunis, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Puyravault.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à PuyravaultLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Pyrate ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre RESE Aunis.

Infos concernant la ville de Puyravault

Puyravault fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 5, rue du Stade 17700 Puyravault. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 46 68 98 16.

Puyravault est composé de 617 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puyravault

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