RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Villiers-Couture

Service des eaux à Villiers-Couture : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et dessert 149 habitants à Villiers-Couture. Il s'agit du fournisseur d'eau à Villiers-Couture à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter RESE Vals de Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé au 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Mise en sercice du compteur d'eau à Villiers-Couture (17510)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villiers-CoutureAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Villiers-Couture, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Vals de Saintonge. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 32 62 12.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Villiers-Couture). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villiers-Couture. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Villiers-Couture, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Vals de Saintonge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Vals de Saintonge est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Villiers-Couture

Pour activer votre abonnement eau à Villiers-Couture, il est nécessaire de joindre le service client de RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. Si vous arrivez sur Villiers-Couture, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Villiers-Couture, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Villiers-Couture, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse physique à Villiers-Couture ;
  • date prévue d'arrivée à Villiers-Couture ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Villiers-Couture, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villiers-Couture.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Villiers-Couture et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Villiers-Couture

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Villiers-Couture. RESE Vals de Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Villiers-Couture (17510)
Qualité de l'eau à Villiers-Couture Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Vals de Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec RESE Vals de Saintonge

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villiers-Couture est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Vals de Saintonge à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Villiers-Couture se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Villiers-Couture pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Villiers-Couture monte à 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Villiers-Couture sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Villiers-Couture

Prix de l'eau à Villiers-Couture (17510)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Villiers-Couture au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Villiers-Couture fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Villiers-Couture. Plus les habitants sont dispersés sur Villiers-Couture et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Villiers-Couture, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Villiers-Couture

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Villiers-Couture ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Villiers-Couture, il faut alors joindre RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Villiers-Couture a mandaté RESE Vals de Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Villiers-Couture.

Eau coupée ? Qui appeler à Villiers-Couture

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Villiers-Couture, il est conseillé de contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Villiers-Couture, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Villiers-Couture

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Villiérois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Villiers-Couture peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Villiers-Couture ou si une fuite importante a lieu, RESE Vals de Saintonge doit intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même RESE Vals de Saintonge, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Villiers-Couture.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Villiers-CoutureLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Villiérois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Vals de Saintonge.

Infos concernant la commune de Villiers-Couture

Villiers-Couture fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 48, route de Cognac 17510 Villiers-Couture. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 33 02 46.

Villiers-Couture est composé de 149 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villiers-Couture

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09 71 07 85 19