RESE Aunis : Service des eaux Anais

L'eau est gérée par RESE Aunis et fournit 326 habitants à Anais. C'est le fournisseur d'eau à Anais avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter RESE Aunis, il faut téléphoner au 05 46 35 68 24. RESE Aunis se situe 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Anais avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Anais, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est RESE Aunis. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 35 68 24.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Anais). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Anais pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Anais, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de RESE Aunis

Avec comme principale mission la distribution d'eau, RESE Aunis se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Aunis est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Anais

Pour démarrer votre abonnement eau à Anais, il faut rentrer en contact avec RESE Aunis au 05 46 35 68 24. Si vous déménagez sur Anais, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Anais, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Anais
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Anais, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à RESE Aunis :

  • adresse exacte à Anais ;
  • date d'emménagement à Anais ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Anais, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Anais.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'en aller d' Anais et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Anais ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Anais, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge d' Anais : EAU 17.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Anais : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité EAU 17 qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, chargées de conserver les ressources en eau d' Anais.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Anais

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Anais. RESE Aunis publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Anais (17540)
Qualité de l'eau à Anais Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Aunis propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1574 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Aunis se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

RESE Aunis distribue de l'eau ayant répondu à 1918 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Aunis

Les problèmes de fuites avec RESE Aunis sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Anais est estimé à 0.75%. Ce chiffre est le résultat des mesures de RESE Aunis à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Anais équivalent à 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Anais pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Anais monte aux alentours de 2.18% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de RESE Aunis. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Anais sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Anais

Prix de l'eau à Anais (17540)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Anais au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Anais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Anais depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Anais ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Anais, il faut contacter le service client RESE Aunis.

Certes, c'est la collectivité d' Anais a mandaté RESE Aunis pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Anais.

Coupure d'eau : qui appeler à Anais

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Anais, il est nécessaire d'appeler RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Anais, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Anais

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Anais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Anais peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Anais ou en cas de fuite d'eau importante, RESE Aunis doit intervenir sur le réseau .

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris RESE Aunis, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés d' Anais.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AnaisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Anais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Aunis.

Infos concernant la commune d' Anais

Anais fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Les Rivières d"Anais 10, rue de l"Aunis 17540 Anais. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 46 68 20 55.

Anais est composé de 326 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Anais

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