SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Saint-Nazaire-sur-Charente
Le service des eaux est géré par SAUR Vienne Charente Limousin Berry et alimente 1146 citoyens à Saint-Nazaire-sur-Charente. C'est le bon service des eaux à Saint-Nazaire-sur-Charente qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Pour téléphoner à SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est nécessaire de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est placé 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Nazaire-sur-Charente, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 44 20 04 03.
Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Nazaire-sur-Charente). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Nazaire-sur-Charente pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Saint-Nazaire-sur-Charente, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).
Devoirs de SAUR Vienne Charente Limousin Berry
En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Saint-Nazaire-sur-Charente
Pour activer votre abonnement eau à Saint-Nazaire-sur-Charente, il est nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. En cas d'emménagement sur Saint-Nazaire-sur-Charente, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Nazaire-sur-Charente, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 05 44 20 04 03 |
| Service téléphonique urgences | 05 55 04 09 09 |
| Service postal |
800 route de la Chabroulie 87170 Isle |
| Site en ligne | Site web |
Liste des documents à fournir
Pour activer l'abonnement eau Saint-Nazaire-sur-Charente, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :
- adresse exacte à Saint-Nazaire-sur-Charente ;
- date prévue d'emménagement à Saint-Nazaire-sur-Charente ;
- RIB ;
- index du compteur ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Saint-Nazaire-sur-Charente, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Nazaire-sur-Charente.
L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Nazaire-sur-Charente et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.
Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Nazaire-sur-Charente ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Nazaire-sur-Charente.
- La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Nazaire-sur-Charente : EAU 17.
La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité EAU 17 qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Nazaire-sur-Charente.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Nazaire-sur-Charente
Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Nazaire-sur-Charente. SAUR Vienne Charente Limousin Berry partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 13 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 13 |
| Fuites d'eau | 2.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.31% |
| Fréquence des interruptions | 4.75/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 2.56% |
| Taux de réclamations | 1.4/1000 abonnés |
Données 2019.
Conformité microbiologique
SAUR Vienne Charente Limousin Berry propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 13 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se chargerait d'avertir la population .
Conformité au niveau physico chimique
SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue une eau répondant à 13 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuites sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 2.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Nazaire-sur-Charente est 0.31%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Vienne Charente Limousin Berry à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Fréquence des interruptions non programmées
Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Nazaire-sur-Charente se situent en moyenne aux alentours de 4.75 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.
Impayés et réclamations
Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Nazaire-sur-Charente est situé à 2.56% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Nazaire-sur-Charente sont examinés.
Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Prix de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente
Prix de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente (17780)
5.65€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Nazaire-sur-Charente au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 3,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.65€ le mètre cube d'eau.
Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Nazaire-sur-Charente, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente sur les dernières années
Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.
Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Comment changer de compagnie des eaux à Saint-Nazaire-sur-Charente ?
Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Nazaire-sur-Charente, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.
En réalité, c'est la collectivité de Saint-Nazaire-sur-Charente a confié SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour la distribution d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente.
Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Nazaire-sur-Charente
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente, vous devez contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.
Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente, vous devez contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.
Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux à Saint-Nazaire-sur-Charente
Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Nazairien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Nazaire-sur-Charente peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.
Interventions à réaliser en urgence
Suite à des intempéries importantes sur Saint-Nazaire-sur-Charente ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se doit d'intervenir au plus vite.
Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à toutes les personnes affectées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Nazaire-sur-Charente.
Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Nazaire-sur-CharenteLa Loi Brottes de 2013 protège les Saint-Nazairien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.
Soucis techniques sur une installation privée
Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.
Les infos à connaître à propos de Saint-Nazaire-sur-Charente
Saint-Nazaire-sur-Charente fait partie de la collectivité EAU 17.
La mairie est située à l'adresse 1, rue du Bourg 17780 Saint-Nazaire-sur-Charente. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 46 84 81 01.
Saint-Nazaire-sur-Charente est composé de 1146 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Saint-Nazaire-sur-Charente
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