SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Saint-Nazaire-sur-Charente

L'eau est gérée par la SAUR Vienne Charente Limousin Berry et alimente 1146 habitants à Saint-Nazaire-sur-Charente. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est nécessaire de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se trouve à l'adresse 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Nazaire-sur-Charente, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Il est possible de le faire en appelant le 05 44 20 04 03.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Nazaire-sur-Charente). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Nazaire-sur-Charente pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Nazaire-sur-Charente, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Nazaire-sur-Charente

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Nazaire-sur-Charente, il faut rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous déménagez sur Saint-Nazaire-sur-Charente, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Nazaire-sur-Charente, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Nazaire-sur-Charente, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse à Saint-Nazaire-sur-Charente ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Nazaire-sur-Charente ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Nazaire-sur-Charente, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Nazaire-sur-Charente.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Nazaire-sur-Charente et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Nazaire-sur-Charente ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Nazaire-sur-Charente...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Nazaire-sur-Charente : EAU 17.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité EAU 17 qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Saint-Nazaire-sur-Charente.

Qualité de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente (17780)
Qualité de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 13
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 13
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.31%
Fréquence des interruptions 4.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.56%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 13 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry propose une eau du robinet ayant répondu à 13 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 2.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Nazaire-sur-Charente est estimé à 0.31%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Nazaire-sur-Charente se situent aux alentours de 4.75 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Nazaire-sur-Charente pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente est de 2.56% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente

Prix de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente (17780)


5.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Nazaire-sur-Charente au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 3,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.65€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Nazaire-sur-Charente, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente, le particulier doit contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Nazaire-sur-Charente a mandaté SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Nazaire-sur-Charente.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Nazaire-sur-Charente

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente, il est recommandé de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Nazaire-sur-Charente

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Nazairien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Saint-Nazaire-sur-Charente peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Nazaire-sur-Charente ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berry intervient sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Nazaire-sur-Charente.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Nazaire-sur-CharenteLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Saint-Nazairien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Nazaire-sur-Charente

Saint-Nazaire-sur-Charente fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 1, rue du Bourg 17780 Saint-Nazaire-sur-Charente. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 84 81 01.

Saint-Nazaire-sur-Charente est composé de 1146 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Nazaire-sur-Charente

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