RESE Saintonge Romane : Service des eaux Sainte-Lheurine

La compagnie qui s'occupe de l'eau est RESE Saintonge Romane et dessert 497 habitants à Sainte-Lheurine. C'est ce service des eaux à Sainte-Lheurine qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec RESE Saintonge Romane, il suffit de composer le 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane se trouve 131 cours Genêt 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Lheurine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Lheurine, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Saintonge Romane. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 96 91 06.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Lheurine). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Lheurine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Lheurine, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Saintonge Romane

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Saintonge Romane gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Saintonge Romane est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Lheurine

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sainte-Lheurine, il suffit de contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06. Si vous déménagez sur Sainte-Lheurine, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Lheurine, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Lheurine
Nom du service de l'eau 💧 RESE Saintonge Romane
Téléphone service client 05 46 96 91 06
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
131 cours Genêt
17100  Saintes
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sainte-Lheurine, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à RESE Saintonge Romane :

  • adresse à Sainte-Lheurine ;
  • date d'arrivée à Sainte-Lheurine ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Lheurine, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Lheurine.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Sainte-Lheurine et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Lheurine ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Sainte-Lheurine.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Sainte-Lheurine : EAU 17.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Sainte-Lheurine : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité EAU 17, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Sainte-Lheurine.

Qualité de l'eau à Sainte-Lheurine

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Lheurine. RESE Saintonge Romane diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Lheurine (17520)
Qualité de l'eau à Sainte-Lheurine Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Saintonge Romane distribue une eau potable ayant répondu à près de 1574 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Saintonge Romane doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

RESE Saintonge Romane repecte ces critères à 1918 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau RESE Saintonge Romane

Les problèmes de fuites avec RESE Saintonge Romane sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sainte-Lheurine est de 0.75%. Ce taux correspond aux mesure de RESE Saintonge Romane sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Lheurine se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Sainte-Lheurine sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Lheurine monte aux alentours de 2.18% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Saintonge Romane. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainte-Lheurine sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Saintonge Romane

Prix de l'eau à Sainte-Lheurine

Prix de l'eau à Sainte-Lheurine (17520)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Lheurine au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sainte-Lheurine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Lheurine depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Sainte-Lheurine ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Sainte-Lheurine, il faut contacter le service client RESE Saintonge Romane.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Lheurine a confié RESE Saintonge Romane afin de se charger de distribuer l'eau à Sainte-Lheurine.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Lheurine

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Sainte-Lheurine, il est conseillé de contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sainte-Lheurine, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Lheurine

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Sainte-Lheurinois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sainte-Lheurine peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Lheurine voire en cas de rupture de cannalisations, RESE Saintonge Romane doit intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que RESE Saintonge Romane, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Sainte-Lheurine.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Sainte-LheurineLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Sainte-Lheurinois et l'ensemble des ménages français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter RESE Saintonge Romane.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Lheurine

Sainte-Lheurine fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17520 Sainte-Lheurine. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 46 49 12 26.

Sainte-Lheurine est composé de 497 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Lheurine

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