RESE Saintonge Romane : Service des eaux Sainte-Lheurine

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est RESE Saintonge Romane et approvisionne 497 résidants à Sainte-Lheurine. Il s'agit du service des eaux à Sainte-Lheurine qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Saintonge Romane, il est nécessaire de composer le 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane se trouve 131 cours Genêt 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Lheurine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Lheurine, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau RESE Saintonge Romane. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 96 91 06.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Sainte-Lheurine). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Lheurine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Lheurine, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de RESE Saintonge Romane

Chargé de distribuer l'eau potable, RESE Saintonge Romane s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Saintonge Romane est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Lheurine

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Lheurine, il est nécessaire de contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06. Si vous emménagez sur Sainte-Lheurine, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Sainte-Lheurine, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Lheurine
Nom du service de l'eau 💧 RESE Saintonge Romane
Téléphone service client 05 46 96 91 06
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
131 cours Genêt
17100  Saintes
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sainte-Lheurine, il faut présenter ces documents à RESE Saintonge Romane :

  • adresse à Sainte-Lheurine ;
  • date d'emménagement à Sainte-Lheurine ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Lheurine, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sainte-Lheurine.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Sainte-Lheurine et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Sainte-Lheurine ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sainte-Lheurine, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Sainte-Lheurine : EAU 17.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Sainte-Lheurine : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité EAU 17 qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Sainte-Lheurine.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sainte-Lheurine

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainte-Lheurine. RESE Saintonge Romane partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Lheurine (17520)
Qualité de l'eau à Sainte-Lheurine Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

RESE Saintonge Romane distribue une eau recensant pas moins de 1574 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, RESE Saintonge Romane doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

RESE Saintonge Romane propose une eau du robinet ayant répondu à 1918 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Saintonge Romane

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Saintonge Romane sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sainte-Lheurine est 0.75%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Saintonge Romane sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sainte-Lheurine se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Sainte-Lheurine pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sainte-Lheurine est de 2.18% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers RESE Saintonge Romane. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sainte-Lheurine sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Saintonge Romane

Prix de l'eau à Sainte-Lheurine

Prix de l'eau à Sainte-Lheurine (17520)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Sainte-Lheurine au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Lheurine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Lheurine sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Sainte-Lheurine ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Lheurine, le particulier doit contacter RESE Saintonge Romane.

Présicément, c'est la collectivité de Sainte-Lheurine a choisi RESE Saintonge Romane pour l'eau potable à Sainte-Lheurine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Lheurine

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Lheurine, vous devez contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Lheurine, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sainte-Lheurine

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Sainte-Lheurinois sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Sainte-Lheurine peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Lheurine voire en cas de rupture de cannalisations, RESE Saintonge Romane intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur, même RESE Saintonge Romane, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Sainte-Lheurine.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-LheurineLa Loi Brottes de 2013 protège les Sainte-Lheurinois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre RESE Saintonge Romane.

Renseignements supplémentaires à propos de Sainte-Lheurine

Sainte-Lheurine fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17520 Sainte-Lheurine. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 49 12 26.

Sainte-Lheurine est composé de 497 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Lheurine

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