RESE Font Roman : Service des eaux Sainte-Lheurine

Service des eaux à Sainte-Lheurine : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Font Roman et dessert 497 habitants à Sainte-Lheurine. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Lheurine qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter RESE Font Roman, il faut téléphoner au 05 46 96 91 06. RESE Font Roman est situé au Route de Cognac 17800 Pons.

Mise en sercice du compteur d'eau à Sainte-Lheurine (17520)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-LheurineAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Lheurine, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Font Roman. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 96 91 06.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Lheurine). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Lheurine. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Sainte-Lheurine, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Font Roman

En charge du réseau d'eau potable, RESE Font Roman travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Font Roman est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sainte-Lheurine

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Lheurine, il faut rentrer en contact avec RESE Font Roman au 05 46 96 91 06. Si vous arrivez sur Sainte-Lheurine, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Lheurine, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Lheurine, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Font Roman :

  • adresse à Sainte-Lheurine ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Lheurine ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Lheurine, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Lheurine.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Sainte-Lheurine et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Sainte-Lheurine

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Lheurine. RESE Font Roman publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Lheurine (17520)
Qualité de l'eau à Sainte-Lheurine Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Font Roman propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Font Roman se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Font Roman propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Font Roman

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Font Roman sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Lheurine est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Font Roman sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Sainte-Lheurine sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Lheurine pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Lheurine est de 2.8% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Font Roman. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Lheurine sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Font Roman

Prix de l'eau à Sainte-Lheurine

Prix de l'eau à Sainte-Lheurine (17520)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Lheurine au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Sainte-Lheurine fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sainte-Lheurine. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Lheurine et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Lheurine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Lheurine

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Sainte-Lheurine ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Sainte-Lheurine, il faut alors joindre RESE Font Roman.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Lheurine a mandaté RESE Font Roman pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Lheurine.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Lheurine

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Lheurine, il est recommandé de joindre RESE Font Roman au 05 46 96 91 06.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Sainte-Lheurine, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Lheurine

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Sainte-Lheurinois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Lheurine peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Sainte-Lheurine ou si une fuite importante a lieu, RESE Font Roman intervient le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même RESE Font Roman, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Sainte-Lheurine.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-LheurineLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Sainte-Lheurinois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Font Roman.

Infos concernant la commune de Sainte-Lheurine

Sainte-Lheurine fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17520 Sainte-Lheurine. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 49 12 26.

Sainte-Lheurine est composé de 497 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Lheurine

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09 71 07 85 19