RESE Les Estuaires : Service des eaux Le Mung

Service des eaux au Mung : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Les Estuaires et dessert 273 habitants au Mung. C'est le bon service des eaux au Mung à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter RESE Les Estuaires, il est possible d'appeler au 05 46 97 11 92. RESE Les Estuaires est situé au 2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult.

Mise en sercice du compteur d'eau au Mung (17350)

Demander l'ouverture du compteur d'eau au MungAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable au Mung, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Les Estuaires. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 97 11 92.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Mung). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement au Mung. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Mung, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Les Estuaires

En charge du réseau d'eau potable, RESE Les Estuaires se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Les Estuaires est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Mung

Pour démarrer votre abonnement eau au Mung, il est nécessaire de contacter RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92. Si vous déménagez sur Le Mung, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Mung, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Le Mung, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Les Estuaires :

  • adresse la plus exacte possible au Mung ;
  • date d'emménagement au Mung ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Mung, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Mung.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir du Mung et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau au Mung

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau au Mung. RESE Les Estuaires publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Mung (17350)
Qualité de l'eau au Mung Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

RESE Les Estuaires distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Les Estuaires se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Les Estuaires repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Les Estuaires

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Les Estuaires sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Mung est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Les Estuaires sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées au Mung sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Mung pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées au Mung monte aux alentours de 2.8% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Les Estuaires. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites au Mung sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Les Estuaires

Prix de l'eau au Mung

Prix de l'eau au Mung (17350)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable au Mung au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau au Mung fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau au Mung. Plus la population est dispersée sur Le Mung et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Mung, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau au Mung depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau au Mung ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable au Mung, il faut téléphoner à RESE Les Estuaires.

En réalité, c'est la collectivité du Mung a mandaté RESE Les Estuaires pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Mung.

Eau coupée ? Qui appeler au Mung

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau au Mung, vous devez contacter RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau au Mung, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Mung

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Mélédunien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Mung peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Le Mung ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Les Estuaires se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même RESE Les Estuaires, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants du Mung.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures au MungLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Mélédunien contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Les Estuaires.

Informations à propos du Mung

Le Mung fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 1, route de Saint-Savinien 17350 Le Mung. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 90 17 37.

Le Mung est composé de 273 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mung

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19