RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Saint-Julien-de-l'Escap

Service des eaux à Saint-Julien-de-l'Escap : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et dessert 859 habitants à Saint-Julien-de-l'Escap. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Julien-de-l'Escap qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter RESE Vals de Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé au 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Julien-de-l'Escap (17400)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Julien-de-l'EscapAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Julien-de-l'Escap, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Vals de Saintonge. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 32 62 12.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Julien-de-l'Escap). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Julien-de-l'Escap. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Julien-de-l'Escap, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Vals de Saintonge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Vals de Saintonge est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Julien-de-l'Escap

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Julien-de-l'Escap, il faut rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. Si vous arrivez sur Saint-Julien-de-l'Escap, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Julien-de-l'Escap, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Julien-de-l'Escap, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse à Saint-Julien-de-l'Escap ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Julien-de-l'Escap ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Julien-de-l'Escap, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Julien-de-l'Escap.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Julien-de-l'Escap et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Saint-Julien-de-l'Escap

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Julien-de-l'Escap. RESE Vals de Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Julien-de-l'Escap (17400)
Qualité de l'eau à Saint-Julien-de-l'Escap Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Vals de Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Vals de Saintonge

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Julien-de-l'Escap est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Vals de Saintonge sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Julien-de-l'Escap se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Julien-de-l'Escap pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Julien-de-l'Escap est de 2.8% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Julien-de-l'Escap sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Saint-Julien-de-l'Escap

Prix de l'eau à Saint-Julien-de-l'Escap (17400)


5.2€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Julien-de-l'Escap au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Julien-de-l'Escap fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Julien-de-l'Escap. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Julien-de-l'Escap et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Julien-de-l'Escap, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Julien-de-l'Escap

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Julien-de-l'Escap ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Julien-de-l'Escap, il faut alors joindre RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Julien-de-l'Escap a mandaté RESE Vals de Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Julien-de-l'Escap.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Julien-de-l'Escap

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Julien-de-l'Escap, il est recommandé de joindre RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Saint-Julien-de-l'Escap, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Julien-de-l'Escap

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Escapien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Julien-de-l'Escap peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Julien-de-l'Escap ou si une fuite importante a lieu, RESE Vals de Saintonge intervient au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même RESE Vals de Saintonge, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Julien-de-l'Escap.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Julien-de-l'EscapLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Escapien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Vals de Saintonge.

Infos concernant la commune de Saint-Julien-de-l'Escap

Saint-Julien-de-l'Escap fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 19, rue des Écoles 17400 Saint-Julien-de-l"Escap. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 32 09 11.

Saint-Julien-de-l'Escap est composé de 859 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Julien-de-l'Escap

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09 71 07 85 19