RESE Aunis : Service des eaux Ferrières

La compagnie qui s'occupe de l'eau est RESE Aunis et alimente 776 citoyens à Ferrières. C'est le fournisseur d'eau à Ferrières à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Aunis, il suffit d'appeler le 05 46 35 68 24. RESE Aunis est placé 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ferrières avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Ferrières, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Aunis. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 35 68 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ferrières). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ferrières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ferrières, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de RESE Aunis

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Aunis s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Aunis est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ferrières

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Ferrières, il est nécessaire de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24. En cas d'emménagement sur Ferrières, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Ferrières, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Ferrières
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ferrières, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à RESE Aunis :

  • adresse postale à Ferrières ;
  • date d'emménagement à Ferrières ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Ferrières, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Ferrières.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Ferrières et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Ferrières ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Ferrières, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Ferrières : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Ferrières : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité EAU 17, responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Ferrières.

Salubrité de l'eau à Ferrières

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Ferrières. RESE Aunis partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ferrières (17170)
Qualité de l'eau à Ferrières Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Aunis distribue une eau recensant pas moins de 1574 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Aunis se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

RESE Aunis distribue une eau répondant à 1918 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau RESE Aunis

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Aunis sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ferrières est 0.75%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de RESE Aunis sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Ferrières équivalent à 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Ferrières pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Ferrières monte à 2.18% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers RESE Aunis. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Ferrières ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Ferrières

Prix de l'eau à Ferrières (17170)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Ferrières au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Ferrières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ferrières depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Ferrières ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Ferrières, le particulier doit contacter RESE Aunis.

Présicément, c'est la collectivité de Ferrières a choisi de mandater RESE Aunis pour l'eau potable à Ferrières.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ferrières

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Ferrières, il est nécessaire d'appeler RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Ferrières, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Ferrières

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Ferrangeois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Ferrières peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Ferrières ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Aunis intervient sur le réseau pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que RESE Aunis, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Ferrières.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à FerrièresLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Ferrangeois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter RESE Aunis.

Infos concernant la commune de Ferrières

Ferrières fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 93, rue de la Juillerie 17170 Ferrières. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 46 01 83 61.

Ferrières est composé de 776 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ferrières

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