RESE Les Estuaires : Service des eaux Pisany
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments en rapport avec la gestion de l'eau à Pisany : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Service de l'eau à Pisany : qui contacter ?
L'organisation responsable de l'alimentation en eau RESE Les Estuaires. Ce système alimente toutes les personnes à Pisany. C'est le fournisseur d'eau à Pisany qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Numéro de RESE Les Estuaires
Pour joindre RESE Les Estuaires, il est possible d'appeler au 05 46 97 11 92. RESE Les Estuaires est placé 2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Pisany. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est RESE Les Estuaires qu'il faut contacter, au 05 46 97 11 92 ou via Internet.
Nom du service de l'eau | 💧 RESE Les Estuaires |
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Téléphone service client | 05 46 97 11 92 |
Service téléphonique urgences | 05 46 93 19 19 |
Service postal |
2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult |
Site en ligne | Site web |
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À noter : l'attente pour activer l'abonnement eau à Pisany, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Rôle de RESE Les Estuaires
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Pisany, c'est RESE Les Estuaires qui assure cette mission. Ainsi, RESE Les Estuaires assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
RESE Les Estuaires dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Pisany que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Pisany
Souscription du contrat eau à Pisany
En cas d'emménagement à Pisany, l'une des premières démarches à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Pisany incombe au type de logement habité :- Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Pisany
La résiliation du contrat d'eau à Pisany est possible à partir du moment où la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs il faut savoir que, la solution la meilleure est d'exiger à RESE Les Estuaires d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec RESE Les Estuaires, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en plus ou moins une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Pisany
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Pisany, le prix de l'eau est de 2,17 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Pisany ?
Le prix de l'eau à Pisany au 1er janvier 2019 est de 2,17€/m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,2€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Pisany, le prix à appliquer aux habitants est fixé par EAU 17 dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Pisany ?
Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Pisany depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. En outre, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Pisany, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- La concentration de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
- La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Pisany ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Pisany, c'est RESE Les Estuaires le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni plusieurs écogestes, dont notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Pisany ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Pisany, il est nécessaire de prendre contact RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92.Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant RESE Les Estuaires doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Taux de conformité de l'eau à Pisany
Qualité de l'eau à Pisany | Derniers résultats |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 1574 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 1918 |
Fuites d'eau | 1.6m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.75% |
Fréquences des interruptions du service | 2.8/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 2.18% |
Taux de réclamation client | 1.4/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Pisany
Conformité microbiologique à Pisany
RESE Les Estuaires réalise annuellement en moyenne 1574 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Pisany
RESE Les Estuaires respecte les 1918 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau RESE Les Estuaires
Les pertes sur le réseau RESE Les Estuaires sont estimées à 1.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pisany
L'indicateur de renouvellement du réseau à Pisany est 0.75%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par RESE Les Estuaires sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pisany
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Pisanéen et Pisanéennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Pisany ou encore si un incident a lieu sur le réseau, RESE Les Estuaires a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non prévues à Pisany se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Pisany pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pisany
Le taux d'incidence des factures impayées à Pisany monte aux alentours de 2.18% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.
Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Les Estuaires. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Pisany sont pris en compte.
Service de l'eau à Pisany : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Pisany ?
Le secteur de l'eau à Pisany est entièrement établi par RESE Les Estuaires. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment payer la facture d'eau RESE Les Estuaires ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Pisany est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir RESE Les Estuaires.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Pisany ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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