RESE Les Estuaires : Service des eaux Champagne

Service des eaux à Champagne : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Les Estuaires et dessert 656 habitants à Champagne. C'est le bon service des eaux à Champagne qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre RESE Les Estuaires, il suffit de composer le 05 46 97 11 92. RESE Les Estuaires est situé au 2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult.

Mise en sercice du compteur d'eau à Champagne (17620)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ChampagneAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Champagne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Les Estuaires. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 97 11 92.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Champagne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Champagne. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Champagne, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Les Estuaires

En charge du réseau d'eau potable, RESE Les Estuaires se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Les Estuaires peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Champagne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Champagne, il est nécessaire de contacter RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92. Si vous déménagez sur Champagne, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Champagne, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Champagne, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Les Estuaires :

  • adresse postale à Champagne ;
  • date d'emménagement à Champagne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Champagne, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Champagne.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Champagne et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Champagne

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Champagne. RESE Les Estuaires publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Champagne (17620)
Qualité de l'eau à Champagne Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

RESE Les Estuaires distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Les Estuaires se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Les Estuaires distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Les Estuaires

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Les Estuaires sont estimées à 87.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Champagne est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Les Estuaires sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Champagne équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Champagne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Champagne est situé à 2.8% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Les Estuaires. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Champagne sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Les Estuaires

Prix de l'eau à Champagne

Prix de l'eau à Champagne (17620)


5.2€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Champagne au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Champagne fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Champagne. Moins les habitants sont regroupés sur Champagne et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Champagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Champagne depuis quelques années

Le prix de l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Champagne ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Champagne, il faut contacter le service client RESE Les Estuaires.

En réalité, c'est la collectivité de Champagne a mandaté RESE Les Estuaires pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Champagne.

Eau coupée ? Qui appeler à Champagne

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Champagne, vous devez contacter RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Champagne, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Champagne

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Champagne sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Champagne peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Champagne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Les Estuaires peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme RESE Les Estuaires, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Champagne.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à ChampagneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Champagne et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Les Estuaires.

Les infos à connaître à propos de Champagne

Champagne fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 59, avenue René-Caillé 17620 Champagne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 97 02 61.

Champagne est composé de 656 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Champagne

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09 71 07 85 19