RESE Les Estuaires : Service des eaux Saint-Sulpice-d'Arnoult

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à connaître concernant la gestion de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Service de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult : qui contacter ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable RESE Les Estuaires. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Saint-Sulpice-d'Arnoult. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de RESE Les Estuaires

Pour téléphoner à RESE Les Estuaires, il faut téléphoner au 05 46 97 11 92. RESE Les Estuaires se trouve 2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est RESE Les Estuaires qu'il faut contacter, au 05 46 97 11 92 ou via Internet.

Service de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult
Nom du service de l'eau 💧 RESE Les Estuaires
Téléphone service client 05 46 97 11 92
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
2 rue Nicolas Appert
17250  Pont-l'Abbé-d'Arnoult
Site en ligne Site web

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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Sulpice-d'Arnoult, est de 2 journée(s) ouvrée(s).

Les fonctions de RESE Les Estuaires

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Sulpice-d'Arnoult, c'est RESE Les Estuaires qui assure cette mission. Ainsi, RESE Les Estuaires assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

RESE Les Estuaires s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Saint-Sulpice-d'Arnoult que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult

Souscription du contrat eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult

En cas d'emménagement à Saint-Sulpice-d'Arnoult, l'une des premières démarches à demander pour le logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult incombe au type de logement habité :
  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
À savoir que l'on préconise généralement d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult est possible dès que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à RESE Les Estuaires de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec RESE Les Estuaires, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en plus ou moins en une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Sulpice-d'Arnoult

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Sulpice-d'Arnoult, le prix de l'eau est de 2,17 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult ?

Le prix de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult au 1er janvier 2019 est de 2,17€/m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,2€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Saint-Sulpice-d'Arnoult, le prix à appliquer aux habitants est fixé par EAU 17 à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Sulpice-d'Arnoult ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :
  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la commune de Saint-Sulpice-d'Arnoult, c'est RESE Les Estuaires qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult, le mieux est d'appeler RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant RESE Les Estuaires est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult

Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult (17250)
Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquences des interruptions du service 2.8/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 2.18%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult

Conformité microbiologique à Saint-Sulpice-d'Arnoult

RESE Les Estuaires procède tous les ans à environ 1574 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Sulpice-d'Arnoult

RESE Les Estuaires distribue une eau répondant à 1918 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau RESE Les Estuaires

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Les Estuaires sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Sulpice-d'Arnoult

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Sulpice-d'Arnoult est de 0.75%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par RESE Les Estuaires sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Sulpice-d'Arnoult

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les Saint-Sulpiçois et Saint-Sulpiçoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Sulpice-d'Arnoult ou encore si un incident a lieu sur le réseau, RESE Les Estuaires a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult monte à 2.18% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Les Estuaires. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Sulpice-d'Arnoult sont pris en compte.

Service de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult ?

Le secteur de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult est totalement géré par RESE Les Estuaires. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau RESE Les Estuaires ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir RESE Les Estuaires.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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