RESE Les Estuaires : Service des eaux Saint-Sulpice-d'Arnoult

Service des eaux à Saint-Sulpice-d'Arnoult : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Les Estuaires et dessert 677 habitants à Saint-Sulpice-d'Arnoult. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter RESE Les Estuaires, il suffit d'appeler le 05 46 97 11 92. RESE Les Estuaires est situé au 2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult (17250)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Sulpice-d'ArnoultAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Sulpice-d'Arnoult, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Les Estuaires. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 97 11 92.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Sulpice-d'Arnoult). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Sulpice-d'Arnoult. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Sulpice-d'Arnoult, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Les Estuaires

En charge du réseau d'eau potable, RESE Les Estuaires travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Les Estuaires est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Sulpice-d'Arnoult

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult, il est nécessaire de contacter RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92. Si vous arrivez sur Saint-Sulpice-d'Arnoult, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Sulpice-d'Arnoult, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Sulpice-d'Arnoult, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Les Estuaires :

  • adresse physique à Saint-Sulpice-d'Arnoult ;
  • date d'emménagement à Saint-Sulpice-d'Arnoult ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Sulpice-d'Arnoult, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Sulpice-d'Arnoult.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Sulpice-d'Arnoult et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult. RESE Les Estuaires publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult (17250)
Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

RESE Les Estuaires propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Les Estuaires se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Les Estuaires distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Les Estuaires

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Les Estuaires sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Sulpice-d'Arnoult est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Les Estuaires à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Sulpice-d'Arnoult pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult monte à 2.8% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Les Estuaires. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Les Estuaires

Prix de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult

Prix de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult (17250)


5.2€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Sulpice-d'Arnoult au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult. Plus la population est répartie sur Saint-Sulpice-d'Arnoult et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Sulpice-d'Arnoult, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult, il est donc nécessaire de contacter RESE Les Estuaires.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Sulpice-d'Arnoult a mandaté RESE Les Estuaires pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Sulpice-d'Arnoult.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Sulpice-d'Arnoult

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult, vous devez contacter RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Sulpice-d'Arnoult

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Saint-Sulpiçois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Sulpice-d'Arnoult peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Sulpice-d'Arnoult ou si une fuite importante a lieu, RESE Les Estuaires doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même RESE Les Estuaires, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Sulpice-d'Arnoult.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-Sulpice-d'ArnoultLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Saint-Sulpiçois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Les Estuaires.

Infos concernant la ville de Saint-Sulpice-d'Arnoult

Saint-Sulpice-d'Arnoult fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 7, route de l"École 17250 Saint-Sulpice-d"Arnoult. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 97 02 11.

Saint-Sulpice-d'Arnoult est composé de 677 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Sulpice-d'Arnoult

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09 71 07 85 19