RESE Sud Saintonge : Service des eaux Saint-Ciers-Champagne

Le service des eaux est géré par RESE Sud Saintonge et dessert 415 résidants à Saint-Ciers-Champagne. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Ciers-Champagne à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à RESE Sud Saintonge, il est possible d'appeler au 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Ciers-Champagne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Ciers-Champagne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Sud Saintonge. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 49 42 56.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Ciers-Champagne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Ciers-Champagne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Ciers-Champagne, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de RESE Sud Saintonge

En charge de la distribution de l'eau, RESE Sud Saintonge gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Sud Saintonge est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Ciers-Champagne

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Ciers-Champagne, il suffit de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. Si vous arrivez sur Saint-Ciers-Champagne, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Ciers-Champagne, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Ciers-Champagne
Nom du service de l'eau 💧 RESE Sud Saintonge
Téléphone service client 05 46 49 42 56
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
14 chemin de l'usine
17130  Montendre
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Saint-Ciers-Champagne, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Sud Saintonge :

  • adresse à Saint-Ciers-Champagne ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Ciers-Champagne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Ciers-Champagne, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Ciers-Champagne.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Saint-Ciers-Champagne et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Ciers-Champagne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Ciers-Champagne...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Ciers-Champagne : EAU 17.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Saint-Ciers-Champagne : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité EAU 17, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Ciers-Champagne.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Ciers-Champagne

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Ciers-Champagne. RESE Sud Saintonge publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Ciers-Champagne (17520)
Qualité de l'eau à Saint-Ciers-Champagne Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, RESE Sud Saintonge doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution RESE Sud Saintonge

Les problèmes de fuites avec RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Ciers-Champagne est 1.3%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de RESE Sud Saintonge à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Ciers-Champagne équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Ciers-Champagne sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Ciers-Champagne est aux alentours de 2.8% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de RESE Sud Saintonge. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Ciers-Champagne sont contemplés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Saint-Ciers-Champagne

Le prix de l'eau à Saint-Ciers-Champagne subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Ciers-Champagne. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Ciers-Champagne et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Ciers-Champagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Ciers-Champagne sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Ciers-Champagne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Ciers-Champagne, il faut téléphoner à RESE Sud Saintonge.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Ciers-Champagne a délégué RESE Sud Saintonge pour l'eau potable à Saint-Ciers-Champagne.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Ciers-Champagne

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Ciers-Champagne, il est recommandé de joindre RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Ciers-Champagne, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Ciers-Champagne

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Saint-Cirien sont prévenus à l'avance . Les habitants de Saint-Ciers-Champagne peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Saint-Ciers-Champagne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, RESE Sud Saintonge doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même RESE Sud Saintonge, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Saint-Ciers-Champagne.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Ciers-ChampagneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Saint-Cirien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Sud Saintonge.

Informations à propos de Saint-Ciers-Champagne

Saint-Ciers-Champagne fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17520 Saint-Ciers-Champagne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 46 70 01 61.

Saint-Ciers-Champagne est composé de 415 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Ciers-Champagne

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