RESE Aunis : Service des eaux La Laigne

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) reste excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant l'alimentation en eau à La Laigne : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Service de l'eau à La Laigne : qui contacter ?

L'organisation responsable de l'alimentation en eau RESE Aunis. Ce service dessert tous les habitants à La Laigne. C'est l'organisme à La Laigne qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de RESE Aunis

Pour joindre RESE Aunis, il suffit d'appeler le 05 46 35 68 24. RESE Aunis est placé 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à La Laigne. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est RESE Aunis qu'il faut joindre, au 05 46 35 68 24 ou via Internet.

Service de l'eau à La Laigne
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

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À noter : l'attente pour activer l'abonnement eau à La Laigne, est de 2 .

Rôle de RESE Aunis

La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de La Laigne, c'est RESE Aunis qui s'en occupe. Ainsi, RESE Aunis assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

RESE Aunis dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à La Laigne que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Laigne

Souscrire l'abonnement eau à La Laigne

En cas d'emménagement à La Laigne, l'une des premières démarches à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à La Laigne incombe au type de logement habité :
  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
À savoir que l'on préconise généralement de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à La Laigne

La résiliation du contrat d'eau à La Laigne est possible à partir du moment où la date de déménagement est connue. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à RESE Aunis de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec RESE Aunis, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à La Laigne

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À La Laigne, le prix de l'eau est de 2,17 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à La Laigne ?

Le prix de l'eau à La Laigne au 1er janvier 2019 est de 2,17€/m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de La Laigne, le prix à appliquer aux habitants est fixé par EAU 17 dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à La Laigne ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à La Laigne depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. En outre, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à La Laigne, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :
  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à La Laigne ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Dans la ville de La Laigne, c'est RESE Aunis le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à La Laigne ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à La Laigne, il faut contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant RESE Aunis doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à La Laigne

Mesures de la qualité de l'eau à La Laigne (17170)
Qualité de l'eau à La Laigne Infos
Prélèvements pour analyses microbiologiques 1574
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquences des interruptions du service 2.8/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 2.18%
Taux de réclamation client 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Laigne

Conformité microbiologique à La Laigne

RESE Aunis réalise annuellement en moyenne 1574 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Laigne

RESE Aunis distribue une eau répondant à 1918 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau RESE Aunis

Les pertes sur le réseau RESE Aunis sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Laigne

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Laigne est 0.75%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Aunis sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Laigne

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les La Laignien et La Laigniennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de La Laigne ou encore si un incident a lieu sur le réseau, RESE Aunis a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau à La Laigne sont de 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à La Laigne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Laigne

Le taux d'incidence des factures impayées à La Laigne monte aux alentours de 2.18% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Aunis. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à La Laigne sont pris en compte.

Service de l'eau à La Laigne : questions fréquentes

Qui gère l'eau à La Laigne ?

Le secteur de l'eau à La Laigne est entièrement établi par RESE Aunis. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture RESE Aunis ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à La Laigne est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir RESE Aunis.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à La Laigne ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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