RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Gourvillette

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et dessert 106 citoyens à Gourvillette. Il s'agit du service des eaux à Gourvillette avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à RESE Vals de Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gourvillette avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Gourvillette, il est possible de rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 32 62 12.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Gourvillette). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gourvillette pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gourvillette, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de RESE Vals de Saintonge

En charge de la distribution de l'eau, RESE Vals de Saintonge gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Vals de Saintonge est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Gourvillette

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Gourvillette, il suffit de se mettre en contact avec RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. En cas d'emménagement sur Gourvillette, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Gourvillette, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Gourvillette
Nom du service de l'eau 💧 RESE Vals de Saintonge
Téléphone service client 05 46 32 62 12
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
14 route d'Angoulême
17400  St Julien-de-l'Escap
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Gourvillette, il est nécessaire de présenter ces documents à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse postale à Gourvillette ;
  • date d'arrivée dans le logement à Gourvillette ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Gourvillette, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Gourvillette.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Gourvillette et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Gourvillette ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Gourvillette.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Gourvillette : EAU 17.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Gourvillette : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité EAU 17 qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de Gourvillette.

Salubrité de l'eau à Gourvillette

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Gourvillette. RESE Vals de Saintonge publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Gourvillette (17490)
Qualité de l'eau à Gourvillette Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, RESE Vals de Saintonge est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Vals de Saintonge

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Gourvillette est de 1.3%. Ce taux équivaut aux chiffres de RESE Vals de Saintonge sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Gourvillette sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Gourvillette sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Gourvillette est de 2.8% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Gourvillette sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Gourvillette

Prix de l'eau à Gourvillette (17490)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Gourvillette au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Gourvillette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gourvillette depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau changent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Gourvillette ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Gourvillette, il faut alors joindre RESE Vals de Saintonge.

En effet, c'est la collectivité de Gourvillette a délégué RESE Vals de Saintonge pour le service des eaux à Gourvillette.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Gourvillette

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Gourvillette, vous devez appeler RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Gourvillette, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Gourvillette

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de prévoir une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Gourvillettois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Gourvillette peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Gourvillette ou en cas de fuite d'eau importante, RESE Vals de Saintonge intervient afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme RESE Vals de Saintonge, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Gourvillette.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à GourvilletteIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Gourvillettois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Vals de Saintonge.

Infos concernant la ville de Gourvillette

Gourvillette fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Fontaine 17490 Gourvillette. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 46 26 10 90.

Gourvillette est composé de 106 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gourvillette

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