RESE Saintonge Romane : Service des eaux Gémozac

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de RESE Saintonge Romane et approvisionne 2723 habitants à Gémozac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Gémozac qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Saintonge Romane, il suffit de composer le 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane est situé 131 cours Genêt 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gémozac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Gémozac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est RESE Saintonge Romane. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 96 91 06.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Gémozac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gémozac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gémozac, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de RESE Saintonge Romane

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Saintonge Romane travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Saintonge Romane est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Gémozac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Gémozac, il est nécessaire de joindre le service client de RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06. Si vous emménagez sur Gémozac, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Gémozac, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Gémozac
Nom du service de l'eau 💧 RESE Saintonge Romane
Téléphone service client 05 46 96 91 06
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
131 cours Genêt
17100  Saintes
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Gémozac, il va falloir apporter ces papiers à RESE Saintonge Romane :

  • adresse physique à Gémozac ;
  • date prévue d'arrivée à Gémozac ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Gémozac, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gémozac.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Gémozac et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Gémozac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Gémozac, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Gémozac : EAU 17.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Gémozac : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité EAU 17, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Gémozac.

Qualité de l'eau à Gémozac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Gémozac. RESE Saintonge Romane diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Gémozac (17260)
Qualité de l'eau à Gémozac Résultats publiés
Conformité microbiologique 1574%
Conformité physico-chimique 1918%
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Saintonge Romane distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 1574%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Saintonge Romane doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Saintonge Romane distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 1918%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Saintonge Romane

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Saintonge Romane sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Gémozac est exactement 0.75%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par RESE Saintonge Romane sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Gémozac sont d'environ 2.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Gémozac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Gémozac monte aux alentours de 2.18% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Saintonge Romane. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Gémozac sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Saintonge Romane

Prix de l'eau à Gémozac

Prix de l'eau à Gémozac (17260)


5.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Gémozac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Gémozac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gémozac

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Gémozac ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Gémozac, il faut contacter le service client RESE Saintonge Romane.

Présicément, c'est la collectivité de Gémozac a mandaté RESE Saintonge Romane pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Gémozac.

Eau coupée ? Qui appeler à Gémozac

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Gémozac, il est recommandé de joindre RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Gémozac, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Gémozac

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Gémozacais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Gémozac peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Gémozac voire en cas de rupture de cannalisations, RESE Saintonge Romane peut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même RESE Saintonge Romane, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes de Gémozac.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GémozacLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Gémozacais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter RESE Saintonge Romane.

Renseignements supplémentaires à propos de Gémozac

Gémozac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Place Albert-Mossion 17260 Gémozac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 46 94 20 35.

Gémozac est composé de 2723 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gémozac

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