RESE Les Estuaires : Service des eaux Bords

Service des eaux à Bords : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Les Estuaires et dessert 1287 habitants à Bords. C'est le bon service des eaux à Bords qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à RESE Les Estuaires, il faut téléphoner au 05 46 97 11 92. RESE Les Estuaires est situé au 2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult.

Mise en sercice du compteur d'eau à Bords (17430)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à BordsAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Bords, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Les Estuaires. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 97 11 92.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bords). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Bords. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Bords, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Les Estuaires

En charge du réseau d'eau potable, RESE Les Estuaires se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Les Estuaires est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bords

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bords, il est nécessaire de contacter RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92. Si vous emménagez sur Bords, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bords, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Bords, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Les Estuaires :

  • adresse postale à Bords ;
  • date d'emménagement à Bords ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bords, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bords.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Bords et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Bords

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Bords. RESE Les Estuaires publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bords (17430)
Qualité de l'eau à Bords Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

RESE Les Estuaires distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Les Estuaires se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Les Estuaires distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Les Estuaires

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Les Estuaires sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bords est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Les Estuaires sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bords sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bords pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bords est situé à 2.8% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Les Estuaires. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Bords sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Les Estuaires

Prix de l'eau à Bords

Prix de l'eau à Bords (17430)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Bords au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bords fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Bords. Plus les habitants sont dispersés sur Bords et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bords, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Bords depuis quelques années

Le prix de l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Bords ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Bords, il faut alors joindre RESE Les Estuaires.

En réalité, c'est la collectivité de Bords a mandaté RESE Les Estuaires pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bords.

Eau coupée ? Qui appeler à Bords

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Bords, vous devez contacter RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Bords, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bords

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Bords sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bords peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Bords ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Les Estuaires peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris RESE Les Estuaires, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Bords.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à BordsLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Bords ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Les Estuaires.

Infos concernant la commune de Bords

Bords fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Saint-Vivien 17430 Bords. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 83 81 00.

Bords est composé de 1287 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bords

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19