RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Saint-Ouen-la-Thène

Service des eaux à Saint-Ouen-la-Thène : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et dessert 131 habitants à Saint-Ouen-la-Thène. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Ouen-la-Thène qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter RESE Vals de Saintonge, il suffit d'appeler le 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé au 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Ouen-la-Thène (17490)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Ouen-la-ThèneAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Ouen-la-Thène, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Vals de Saintonge. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 32 62 12.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Ouen-la-Thène). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Ouen-la-Thène. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Ouen-la-Thène, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Vals de Saintonge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Vals de Saintonge est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Ouen-la-Thène

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Ouen-la-Thène, il faut rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. Si vous déménagez sur Saint-Ouen-la-Thène, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Ouen-la-Thène, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Ouen-la-Thène, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse à Saint-Ouen-la-Thène ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Ouen-la-Thène ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Ouen-la-Thène, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Ouen-la-Thène.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Ouen-la-Thène et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène. RESE Vals de Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène (17490)
Qualité de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Vals de Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Vals de Saintonge

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Ouen-la-Thène est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Vals de Saintonge sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Ouen-la-Thène sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Ouen-la-Thène pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Ouen-la-Thène est de 2.8% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Ouen-la-Thène sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène

Prix de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène (17490)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Ouen-la-Thène au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Ouen-la-Thène. Plus la population est répartie sur Saint-Ouen-la-Thène et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Ouen-la-Thène, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Ouen-la-Thène ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Ouen-la-Thène, il est donc nécessaire de contacter RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Ouen-la-Thène a mandaté RESE Vals de Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Ouen-la-Thène.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Ouen-la-Thène

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Ouen-la-Thène, il est recommandé de joindre RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Ouen-la-Thène, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Ouen-la-Thène

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Audonien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Ouen-la-Thène peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Ouen-la-Thène ou si une fuite importante a lieu, RESE Vals de Saintonge intervient afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même RESE Vals de Saintonge, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Ouen-la-Thène.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Ouen-la-ThèneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Audonien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Vals de Saintonge.

Infos concernant la ville de Saint-Ouen-la-Thène

Saint-Ouen-la-Thène fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Principale 17490 Saint-Ouen-la-Thène. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 26 16 01.

Saint-Ouen-la-Thène est composé de 131 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Ouen-la-Thène

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09 71 07 85 19