RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Saint-Ouen-la-Thène

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est RESE Vals de Saintonge et fournit 131 personnes à Saint-Ouen-la-Thène. C'est ce service des eaux à Saint-Ouen-la-Thène à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à RESE Vals de Saintonge, il est nécessaire de composer le 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est placé 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Ouen-la-Thène avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Ouen-la-Thène, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est RESE Vals de Saintonge. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 32 62 12.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Ouen-la-Thène). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Ouen-la-Thène pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Ouen-la-Thène, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de RESE Vals de Saintonge

En charge de la distribution de l'eau, RESE Vals de Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Vals de Saintonge est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Ouen-la-Thène

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Ouen-la-Thène, il faut rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. En cas d'arrivée sur Saint-Ouen-la-Thène, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Ouen-la-Thène, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Saint-Ouen-la-Thène, il est recommandé de présenter ces documents à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse physique à Saint-Ouen-la-Thène ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Ouen-la-Thène ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Ouen-la-Thène, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Ouen-la-Thène.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Saint-Ouen-la-Thène et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Ouen-la-Thène ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Ouen-la-Thène...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Ouen-la-Thène : EAU 17.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité EAU 17, responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Ouen-la-Thène.

Qualité de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Ouen-la-Thène. RESE Vals de Saintonge partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène (17490)
Qualité de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Vals de Saintonge distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, RESE Vals de Saintonge est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Vals de Saintonge

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Ouen-la-Thène est 1.3%. Ce résultat est le résultat des mesures de RESE Vals de Saintonge sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Saint-Ouen-la-Thène se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Ouen-la-Thène monte aux alentours de 2.8% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Ouen-la-Thène sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène

Prix de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène (17490)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Ouen-la-Thène au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Ouen-la-Thène subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Ouen-la-Thène. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Ouen-la-Thène et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Ouen-la-Thène, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Ouen-la-Thène sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saint-Ouen-la-Thène ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Ouen-la-Thène, il faut contacter le service client RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Ouen-la-Thène a délégué RESE Vals de Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Ouen-la-Thène.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Ouen-la-Thène

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Ouen-la-Thène, il est nécessaire d'appeler RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Ouen-la-Thène, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Ouen-la-Thène

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir une intervention de maintenance. Les Audonien sont prévenus . Les habitants de Saint-Ouen-la-Thène peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Ouen-la-Thène ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Vals de Saintongepeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme RESE Vals de Saintonge, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Saint-Ouen-la-Thène.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Ouen-la-ThèneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Audonien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Vals de Saintonge.

Infos concernant la commune de Saint-Ouen-la-Thène

Saint-Ouen-la-Thène fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Principale 17490 Saint-Ouen-la-Thène. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 26 16 01.

Saint-Ouen-la-Thène est composé de 131 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Ouen-la-Thène

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