RESE Aunis : Service des eaux Chambon

Gestion de l'eau à Chambon : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est RESE Aunis et fournit 910 résidants à Chambon. C'est le bon service des eaux à Chambon à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre RESE Aunis, il suffit de composer le 05 46 35 68 24. RESE Aunis est placé 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Ouvrir le compteur d'eau à Chambon (17290)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ChambonAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Chambon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est RESE Aunis. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 35 68 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Chambon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Chambon. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Chambon, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de RESE Aunis

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Aunis se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Aunis est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chambon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chambon, il faut rentrer en contact avec RESE Aunis au 05 46 35 68 24. Si vous arrivez sur Chambon, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Chambon, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Chambon, il va falloir apporter ces documents à RESE Aunis :

  • adresse exacte à Chambon ;
  • date prévue d'arrivée à Chambon ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Chambon, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Chambon.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Chambon et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Chambon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Chambon.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Chambon : EAU 17.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Chambon : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité EAU 17, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de préserver les ressources en eau de Chambon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Chambon

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Chambon. RESE Aunis partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Chambon (17290)
Qualité de l'eau à Chambon Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Aunis respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Aunis est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Aunis distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Aunis

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Aunis sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Chambon est estimé à 1.3%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Aunis depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Chambon se situent en moyenne aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Chambon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Chambon est situé à 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers RESE Aunis. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Chambon sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Chambon

Prix de l'eau à Chambon (17290)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Chambon au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Chambon change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Chambon. Plus les habitants sont dispersés sur Chambon et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Chambon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chambon

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Chambon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Chambon, il est donc nécessaire de contacter RESE Aunis.

Présicément, c'est la collectivité de Chambon a confié RESE Aunis pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chambon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Chambon

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Chambon, vous devez contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chambon, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Chambon

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Chambonnais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Chambon peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Chambon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Aunisintervient sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que RESE Aunis, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Chambon.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ChambonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Chambonnais des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Aunis.

Informations à propos de Chambon

Chambon fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 25, rue du Gros-Sillon 17290 Chambon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 46 68 95 98.

Chambon est composé de 910 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chambon

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