RESE Les Estuaires : Service des eaux Saint-Porchaire

Service des eaux à Saint-Porchaire : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Les Estuaires et dessert 1644 habitants à Saint-Porchaire. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Porchaire qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à RESE Les Estuaires, il faut téléphoner au 05 46 97 11 92. RESE Les Estuaires est situé au 2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Porchaire (17250)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-PorchaireAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Porchaire, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Les Estuaires. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 97 11 92.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Porchaire). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Porchaire. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Porchaire, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Les Estuaires

En charge du réseau d'eau potable, RESE Les Estuaires travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Les Estuaires est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Porchaire

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Porchaire, il est nécessaire de joindre le service client de RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92. Si vous emménagez sur Saint-Porchaire, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Porchaire, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Porchaire, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Les Estuaires :

  • adresse à Saint-Porchaire ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Porchaire ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Porchaire, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Porchaire.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Porchaire et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Porchaire

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Porchaire. RESE Les Estuaires publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Porchaire (17250)
Qualité de l'eau à Saint-Porchaire Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Les Estuaires distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Les Estuaires se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Les Estuaires propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec RESE Les Estuaires

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Les Estuaires sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Porchaire est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Les Estuaires sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Porchaire sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Porchaire pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Porchaire est de 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Les Estuaires. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Porchaire sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Les Estuaires

Prix de l'eau à Saint-Porchaire

Prix de l'eau à Saint-Porchaire (17250)


5.2€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Porchaire au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Porchaire fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Porchaire. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Porchaire et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Porchaire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Porchaire

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Porchaire ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Porchaire, il faut alors joindre RESE Les Estuaires.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Porchaire a mandaté RESE Les Estuaires pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Porchaire.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Porchaire

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Porchaire, il est conseillé de contacter RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Saint-Porchaire, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Porchaire

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Porcherois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Porchaire peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Porchaire ou si une fuite importante a lieu, RESE Les Estuaires intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris RESE Les Estuaires, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Porchaire.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-PorchaireLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Saint-Porcherois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Les Estuaires.

Infos concernant la commune de Saint-Porchaire

Saint-Porchaire fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 83, rue Nationale 17250 Saint-Porchaire. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 95 60 21.

Saint-Porchaire est composé de 1644 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Porchaire

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09 71 07 85 19